具体分析概念营销对产品所起的作用
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具体分析概念营销对产品所起的作用
新产品上市之前,概念营销首先为消费者传递新的消费观念、变化趋势和生活标准,推出即将应市的产品信息。消费者未见产品,已闻其声,在有意与无意中获得了新的消费动态,了解了先进的商品知识,有利于形成产品概念及品牌概念。这就为买卖互利交换准备了顾客基础。
有利于缩短市场进入时间,加大投资回报率。概念营销从产品的新、奇、美、特、便利等特征宣传入手,适应了消费者喜新厌旧的心理,为消费者提供了新的选择及其时间上的决策余地。消费者可以在理性思考之中接受新的消费观念,动摇原有的消费习惯,建立起新的消费倾向或心理定势,产生对新产品的心理期待。一旦新产品上市,潜在需求很快会转化为现实购买活动。这就大大缩短了新产品拓展市场的时间,加快了利润回报的速度,切合了产品经济生命周期缩短的要求。有利于验证与调整营销决策,促使新产品尽善尽美。新产品开发和市场选择正确与否,能否拥有较大的市场份额,取决于消费者接触观念促销后对产品印象的深浅及好坏评价。这既可为企业开发新产品提供信心力量,又可作为改进产品调整营销策略的基本依据。如果消费者反应积极,参与热情高,乐意表达有关感受或改进意见,说明新产品潜藏着很大的市场价值,证明产品开发决策的可行。其中,有些意见、建议可以直接转化为产品改进的内容,从而减少产品定型和产品推销的盲目性,有些则属于消费者愿望但科技条件尚待成熟的意见。企业人员进行现场解释与说明,可以降低消费者不切实际的心理预期,引导消费者趋向合理的观念。借此,企业也可以缩短与买方的心理距离,同时将有益的意见归类存档,作为条件成熟后继续开发产品的重要依据。特点

概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合,通过导入消费新观念来进行产品促销。目的使消费者形成新产品及企业的深刻印象,建立起鲜明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服务概念等,以便顺手牵羊,增强企业的竞争性实力。
挖掘技巧
概念挖掘的首要条件是了解市场,了解社会需求、大众需求、以及准顾客的真正需求。
注意事项
充分发挥概念营销开拓市场先声夺人的作用,应当重视和做好几项主要工作:
一、保证新产品适销对路
新产品是概念营销的物质基础,应能反映科技先进水平和发展趋势,在较大程度上凝结消费者潜在需求和市场竞争的优势特征。在此保证下的概念营销,才能言之有据,说者有理,提出恰当的承诺。同时才便于有目的收集消费者意见,准确反馈改进产品与调整营销策略的市场信息。
二、促销宣传客观如实,重点突出
产品没有上市时,无论促销宣传多么深动有力,也如同雾里看花,有待事实验证,所以促销控制十分讲究。促销低调,激不起消费者兴趣与认知追究;促销高调,又容易引起消费者过高期望,甚至令人置疑,万一产品效用达不到消费者预期,就可能陷新产品与企业于不利。因此,概念营销的生命力就在于实事求是。掌握的分寸是既能激起消费者关注热情,又留有产品改进与营销策略调整的余地。再者,促销内容应有重点。因为在信息**消费者自卫意识增强的市场,从一点或几点突出新产品特色,比起面面俱到、唯恐消费者不知的促销,更容易引起消费者注意、信任与接受。甚至对于多方面创新的产品来说,集中宣传一点,带动消费者全面了解,在信息的注意度上也优于全方位多视点的促销效果,更容易促使人们去尝试。
三、注意促销中的保密问题
概念营销抢占先机创造需求的作用十分显著,但也容易引起竞争者注意。促销操作稍不留意信息控制,就有被竞争者乘机谋利的可能。因此概念营销严格要求技术保密,原则上既能使消费者充分了解产品性能与功用,建立起产品概念、品牌概念和企业形象概念等,又能防止竞争者短期模仿和捷足先登的
现代礼仪在当代社会经济发展中有何意义?
⑴是促进沟通,促进人们相互尊重,缓和或者避免不必要的矛盾和冲突。
⑵是规范、约束人们的行为。在社会生活中,礼仪约束着人们的态度和动机,规范着人们的行为方式,协调着人与人之间的关系,维护着社会的正常秩序,在社会交往中发挥着巨大的作用。
⑶是倡导、教育人们遵守道德习俗。通过对礼仪的学习和应用,在交往中严于律己,宽以待人,互尊互敬,互谦互让,讲文明,懂礼貌,和睦相处,形成良好的社会风尚。
促销的作用有哪些?
销售促进的七个市场作用
①缩短产品入市的进程。
使用促销手段,旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情,培养顾客的兴趣和使用爱好,使顾客尽快地了解产品。
② 激励消费者初次购买,达到使用目的。
消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍(对新产品一旦不满意,还要花同样的价钱去购买老产品,这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品,所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高),消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是,促销可以让消费者降低这种风险意识,降低初次消费成本,而去接受新产品。
③ 激励使用者再次购买,建立消费习惯。
当消费者试用了产品以后,如果是基本满意的,可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的,不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划,可以使消费群基本固定下来。
④ 提高销售业绩。
毫无疑问,促销是一种竞争,它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动,经销商和消费者都可能大量进货与购买。因此,在促销阶段,常常会增加消费,提高销售量。
⑤ 侵略与反侵略竞争。
无论是企业发动市场侵略,还是市场的先入者发动反侵略,促销都是有效的应用手段。市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透,加速市场占有。市场的反侵略者也可以运用促销针锋相对,来达到阻击竞争者的目的。
⑥ 带动相关产品市场
促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是,在甲产品的促销过程中,却可以带动相关的乙产品之销售。比如,茶叶的促销,可以推动茶具的销售。当卖出更多的咖啡壶的时候,咖啡的销售就会增加。在20世纪30年代的上海,美国石油公司向消费者免费赠送煤油灯,结果其煤油的销量大增。
⑦ 节庆酬谢。
促销可以使产品在节庆期间或企业庆日期间锦上添花。每当例行节日到来的时候,或是企业有重大喜庆的时候(以及开业上市的时候),开展促销可以表达市场主体对广大消费者的一种酬谢和联庆。
营销有什么作用,分为哪几类
一、市场营销的基本含义
所谓市场营销,指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。企业的整个市场营销活动过程,包括三个相互联结的阶段,即企业在产品生产过程开始之前进行的产前活动,在流通领域内进行的活动以及在流通过程结束后进行的售后活动。企业市场营销活动的具体内容,包括市场调查、市场分析、目标市场选择、市场定位、产品决策、产品开发、产品定价、渠道选择、产品储运、产品销售、售后服务、公关工作、信息收集和反馈等。
在了解市场营销的概念时,需要注意以下几个问题:
第一、代企业市场营销是以目标市场为中心进行的,它以市场为营销全过程的起点,在于深刻
具体地了解市场的需要;它以市场为营销全过程的归宿,在于千方百计地满足市场 的需要,实现企业的生存与发展。
第二、现代市场营销学认为,企业市场营销是一种有机的整体性活动过程,它并不等同于销售或推销;推销是企业市场营销活动的一个组成 部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能。这是因为,如果企业确立了正确的营销观念,努力搞好市场营销研究,真正了解购买者的需要,切实按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品,同时合理定价,搞好分销渠道选择和信息沟通等促销工作,那么这些产品就能轻而易举地销售出去;反之,如果企业不能生产符合市场需要的产品,无论怎样推销,即或能够得益于一时,也绝不可能收效长久。正是在这个意义上,美国市场营销学家彼得·社拉克指出,市场营销的目的在于使推销成为不必要。
第三、市场营销全过程质的规定和市场营销的核心观念是商品交换。企业的市场营销不仅包括产品流通过程中的有关活动,而且包括产前和售后的有关活动,即市场营销并不局限于商品交换活动。但应该看到,企业的一切市场或销活动都与商品交换有关,都是为着实现商品交换和商品价值。因此,企业市场营销全过程质的规定性和市场营销的核心观念是商品交换。
第四、市场营销学是一门科学,市场营销是企业的一种社会经济行为,市场营销同时也是一项复杂的经营管理艺术。这是因为,企业的营销人员在营销工作中,是没有划一、固定的模式可以遵循的,而是要灵活的运用市场营销学等有关学科中的阐述的基本原则、思路和方法,在纷繁复杂、不断变化的营销环境中,能动地处理各种具体问题。对企业来说,不仅要重视市场营销,而且要善于搞好市场营销。
二、市场营销的职能与作用
市场营销具有微宏观双重含义。微观市场营销和宏观市场营销,是涉及面很广的企业经济活动和社会经济活动,它们在现代社会经济生活中处在重要的地位上。
(一)宏观市场营销的社会职能和作用
宏观市场营销,指的是由国民经济中各类企业的市场营销活动综合构成的与市场有关的社会经济活动过程。宏观市场营销的基本任务和作用是,各类社会市场营销机构(包括各类生产企业的市场营销部门和各种批发企业、零售企业、储运企业、金融企业、广告公司、市场营销研究企业等)通过执行自身的职能,创造有关的经济效益,以解决社会生产与社会消费之间的各种矛盾,使得生产者方面各种不同的供给与消费者和用户方面各种不同的需要相适应,求得社会生产与社会需要之间的统一与平衡,实现整个社会经济的正常运转。
在社会化大生产和市场经济条件下,普通存在着种中社会生产与社会消费之间的矛盾,概括地说主要有以下几个方面:空间上分离的矛盾、时间上分离的矛盾、信息上分离的矛盾、商品估价上的矛盾、货色供需上的矛盾、数量供需上的矛盾以及商品所有权分离上的矛盾。随着社会化大生产和商品经济的发展,随着人们生活水平的提高和消费需求由低层次向高层次递进,由简单稳定向复杂多变转化,这些矛盾只能通过市场机制的制导和国家和宏观调控,通过社会上各种市场营销机构的营销活动来加以解决。
社会市场营销机构的职能可以概括为以下三大类:
1、交换职能
交通职能,包括购买和销售两个方面。除了两者都要实现产品所有权转移外,购买职能还包括对购买什么、购买多少、向谁购买、何处购买、何时购买及确定可接受的交易条件等的决策和决策的实施;销售职能还包括寻找市场机会、确定营销的产品、选择分销渠道、制定价格、开展促销、售后服务等的决策及相关的具体业务。
2.实体分销职能
实体分销职能,包括货物的运输和储存等。货物的储运,是为了实现产品在空间们置上的转移,保存产品的使用价值,调节产品供需的有关矛盾。实体分配职能是实现交换职能的一个必要条件。
3.便利交换和实体分配职能
便利交换和实体分配职能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级、货色组
合等。借助资金融通和商业信用,可以控制或改变产品的流向与流量,能够在一定程度上给买卖双方带来交易上的方便。风险承担,是指有关的市场营销机构在产品交易和产品储运中承担某些财物损失的风险。信息沟通,是指有关的市场营销机构对市场信息进行收集、加工和传递,它是实现交换职能、实现分配职能的必要条件和企业开展营销活动的重要依据。产品标准化、分级与货色组合,是指有关的市场营销机构按照 一定的质量、规格等对产品加以整理和分类,根据顾客的需要将不同企业、不同种类的产品加以搭配组合,从而简化和加快交换过程,方便储运工作和顾客购买。
各类市场营销机构执行上述有关的社会职能,便可以创造出时间效用、地点效用、占有效用,并有助于创造产品的形态效用。产品的形态效用,指的是产品具有的可供满足人们某种需要的使用价值,它是由直接生产过程创造出来的。但是,直接生产过程结束时创造出来的产品形态效用,在被转移到消费者或用户一方前,还只是潜在的效用。只有消费者和用户在适当的时间、地点,以适当的价格购买到适当的产品时,产品的开态效用才能满足购买者的需要,由潜在的效用转化为实际的效用。所谓时间效用,指的是有关的社会市场营销机构在适当的时间把适当的产品提供给市场,满足消费者或用户在适当时间的需要。地点效用,指的是有关的社会市场营销机构把产品由产地运到销地,在适当的时间提供给市场,满足特定地区消费者或用户的需要。占有效用,指的是有关的社会市场营销机构,通过营销活动帮助转移产品的所有权,使消费者或用户能够占有和使用他们需要的产品。时间效用、地点效用和占有效用,主要是从市场营销在商品流通过程中的作用来说的。实际上,宏观市场营销不仅创造上述三个方面的效用,而且有助于创造适当的产品形态效用。这是因为,有关的社会市场营销机构通过调查研究广消费者和用户的需要与要求,并把这些信息反馈给有关的产品生产企业,就可以促使企业生产适销对路的产品。
(二)微观市场营销的职能和作用
现代市场营销学,着重研究的是买方市场条件下企业的市场营销,即微观市场营销问题。微观市场营销的职能和作用在于,企业的市场营销部门通过市场营销研究,密切注意和了解市场需要的现状与变化,就可以发现一些未满足的需要和市场机会;然后,根据企业的任务、目标和资源条件等,选择本企业能够最好地为之服务的目标市场,并根据目标市场的需要,开发适销对路的产品,制定适当的价格,选择适当的分销渠道,制定适当的促销方案,千方百计地满足目标市场的需要,这样就可以扩大销售,提高市场占有率,增加盈利,实现企业的任务与目标。由此可见,微观市场营销是联结社会需要与企业反应的中间环节,是企业用来把社会需要变为有利可图的企业机会的行之有效的手段,是现代企业整个经济活动中的一个极为重要的组成部分,它对企业的生存与发展起着决定性的作用。此外,微观市场营销作为宏观市场营销的组成部分,各类社会市场营销机构总是通过其具体的营销职能和作用,承担和发挥着宏观市场营销的某些职能与作用。
(三)市场营销职能与企业其他职能的关系
从企业经营管理的实践来看,在供给约束时代,市场营销与销售几乎是同义语,市场营销职能与生产职能、财务职能、人事职能处于同等重要的位置上;在供给约束向需求约束转变的时代,传统的市场营销概念开始向现代的市场营销概念演变,市场营销开始成为重要于生产职能、财务职能、人事职能的一种职能;在需求约束严重、市场竞争日趋激烈、外部环境复杂多变的当今时代,企业转向以市场为中心,关注对外部环境的适应性,经营战略管理和市场营销管理转变为企业的整体性职能。
在不同的时期内,市场营销职能与企业其他职能之间的关系以及市场营销在企业经营管理中的地位所发生的上述变化,不仅反映了市场营销在企业中受到重视的程度,同时也反映出人们对企业与市场、企业与外部环境之间关系认识的不断深化。
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