老板说要给员工上上课,寻员工敬业工作方面的职业化培训,有没有好课程推荐?
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老板说要给员工上上课,寻员工敬业工作方面的职业化培训,有没有好课程推荐?
敬业是一种美德,敬业是一种美德,乐业是一种境界。朱熹说:“敬业者,专心致志以事其业也。”对待本职工作,应常怀敬畏之心,专心、守职、尽责,干一行、爱一行、钻一行,尽心竭力、全身心地投入。要精其术,不拘泥于以往的经验,不照搬别人的做法,力求做得更好,成为本行业的行家里手。人生不满百年,做的也就是那么些事。做一件事情,干一项工作,应该创造一流,力争优秀。要竭其力,对待事业要有愚公移山的意志,有老黄牛吃苦耐劳的精神,着眼于大局,立足于小事,真抓实干,务求实效,努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。要乐其业,对工作有热情、**,始终保持良好的精神状态,把承受挫折、克服困难当作是对自己人生的挑战和考验,在克服困难、解决问题中提升能力和水平,在履行职责中实现自身的价值,在对事业的执著追求中享受工作带来的愉悦和乐趣。建议去上殷祥老师的《敬业乐业的职业化素养》课程,相信应该非常合适的。
企业员工培训书籍都有什么,能否推荐,做新时期的创造性人才啊!
建议可以看曾国藩的——冰鉴,非常好的书。此书也是著名企管专家谭小芳老师在授课中告诉我的,看后感触颇深,很值得你们看看。

推荐一本适合职场人士读的书
没背景、没学历、升职加薪难,这些不仅仅在说初入职场的新人,也有在职场打拼多年却碌碌无为的老司机们。
那要怎么办才能升职加薪呢?读书学习让自己成长是一条不错的道路,今天海绵君就为大家介绍3本职场人爱读的书籍。
一、《高效能人士的七个习惯》(史蒂芬·柯维)
简介:这本书是中国商界最经典、最著名的一部培训教材;世界500强企业必备培训课程。奥巴马、克林顿、普京、李开复、肯•布兰佳、《一分钟经理》的肯•布兰佳、华人成**权威陈安之、《纽约时报》《福布斯》《财富》等皆鼎力推荐阅读。
这本书精选了柯维博士“七个习惯”的最核心思想和方法,为忙碌人士带来超价值的自我提升体验。用最少的时间,参透高效能人士的持续成功之路。
不仅是企业、组织机构,更是个人获得自我提升的人生必修教材。读者遍及工商业、**部门、**、学校以及家庭等各个领域。改变人的思维方式和行为方式。这种改变甚至帮助实现一个国家的强大。
二、《远见》(布赖恩·费瑟斯通豪)
简介:成功的职业生涯不在于找到热爱的工作,而在于建立起你热爱的生活。
我们期盼梦想,但惧怕现实。我们认识的那个世界已经变了,而且变得很快。我们需要新的方法寻找工作,用新的方法建立可持续的职业生涯。
奥美互动全球首席执行官布赖恩•费瑟斯通豪在《远见》中,向我们展示了职业生涯中3个截然不同但相互关联的阶段,教会我们如何不断储备职场燃料以创造长期的成功。
《远见》提供了实用的练习、工具和案例,带你重新思考和评估你的技能、时间和职场投资方向。远见思维帮助我们利用新方法寻找工作,平衡工作与生活,规划职业生涯的45年。
三、《拥抱十年后的自己》(Lydia木木)
简介:本书是作者十余年工作经验的总结,分四个章节为读者阐述职场生存的本质。
“直面自己 学会选择”
“职业规划到底有多重要”
“让你如虎添翼的工作技巧”
“无论工作还是生活拎得清最重要”,
作者将自己的工作经验毫无保留的和盘托出,旨在帮助更多的年轻人找到职场的方向,让年轻人早日意识到“我们到底是在为什么而工作”,这些工作理念和工作技巧非常值得工作十年以内的读者认真学习。
好了,今天海绵君就推荐到这里了,希望能给大家一些帮助,谢谢大家。
我是海绵君,来自“海绵职场”—— 一个专注0-5岁职场新人成长的平台。提供职场资讯大数据、职场生存经验、职场办公技能、职场生涯规划、职场问题解决办法等,“海绵职场”就是你的专属职场加油站。
推荐几本国外的、关于拓展训练在员工培训中运用的书籍或者说是企业体练式培训的书籍。要国外的。
世界上最成功的销售员 一般叫羊皮卷非常的好
他后面介绍的12本书 全是心态培养的 如思考与致富 从失败到成功的销售经验等等
书 名: 羊皮卷全书 作 者:(美)曼狄诺,黎策编译 出版社: 吉林大学出版社 出版时间: 2010-1-1
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推荐一本“激励员工”的书籍
「书籍推荐」态度改变与社会影响,一本有趣有用的读物
请推荐一些人物传记类的书籍,要励志的,而且是经济金融管理方面的成功人士的传记,谢谢!!!
商界名人赵训真先生 讲述十大成**则
业绩良好的直销员则永远充满自信,内心只有一定会成交的想法,只有一定要让顾客购买的信念而积极行动。
做直销员很容易,不需要很高的学历,不需要很多的资金,只要一个吃苦耐劳就可以了。但要做超级直销员就不容易了。在许多的直销公司里,80%的业绩是20%的直销人员创造出来的,这20%的人并不是俊男靓女,也非个个能言善道,惟一相同的是他们都拥有迈向成功的方法!
赵训真先生说:“推销员成功的秘密**是,以最大的爱心去喜欢自己。”一个成功的直销员,首先必须:
1、喜欢自己
相信自己的能力,敢于在顾客面前推销自己是一个直销员成功的先决条件。为什么这样说呢?很简单。要是一个人连自己都不信任,不喜欢,怎么能说服期他人喜欢你,喜欢你推销的产品呢?
而且调查表明,推销的成败并不一定完全取决于商品的优劣。为什么呢?因为除了那些出类拔萃、确有魅力的商品,或是其它商品不可替代的特殊商品(而这种商品实际上是很少的)之外,顾客的购买意志并不由商品本身来决定。
相反的,直销人员给顾客的印象,往往是促成消费的一个重要原因。顾客中的许多反应,往往是对直销人员的印象和感触。如“xx先生可真是一位信守合同的人,值得信任”,“xx先生人品可太好了,无论何时,我都愿意从他那里进货。”等等。
“因为我认为这件商品好,所以,在没有接触过直销员的情况下,就作为好东西买了下来。”持此种观点的顾客绝无仅有。
商品本身并没有长脚。因此要靠长着脚的直销员把它介绍到市场(家庭)中去。也可以说商品和直销员应该成为一个统一的整体。使用者在没有感觉出商品具有魅力之前,若再感受不出直销员魅力的话,顾客就会对商品无动于衷,不会投以审视的目光。
业绩良好的直销员则永远充满自信,内心只有一定会成交的想法,只有一定要让顾客购买的信念而积极行动。
当然,无论多么讨人喜欢的直销人员,还是有可能遭到拒绝。拒绝,本身就是推销的一个有机组成部分,否则,人人都可以成为超级直销员。所以,一个成功的直销员还必须:
2、习惯拒绝
被顾客拒绝一次,10个直销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中双少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
一位保险公司总经理用“50—15—1”原则来激励推直员们的坚持不懈的努力。所谓“50—15—1”是指每50个业务电话,只有15个对方有意和你谈谈,这15个人里面只有1个人去向你买保单。没有坚持不懈的精神,哪里来良好业绩?
美国父亲戴维从小培养孩子杰克的生存能力,利用假期让孩子推销产品。刚刚开始的时候,杰克半天拜访了社区的20位住户,有17个住户拒绝了他。这让杰克很沮丧,不愿继续推销。戴维于是用手指在杰克胸前画了一颗星星,然后告诉他,有他这颗星星,每20户家庭中,就一定有三个人会购买他的产品。
这颗星星让杰克在推销的时候有了新的观念。如果有人拒绝了他,他会很高兴,因为说明又有一个不准备接受他的人被淘汰掉了,他剩下的工作就减少了一些,他只需要在余下的住户中寻找发球给他的三个人。这个方法让杰克信心大增。
无论多么成功的直销员也都是屡败屡战的。只不过,他们的心里都有这样一颗星星,让他们始终坚信,在失败了99次以后一定会有一个成功。他们的任务只是尽快地完成这99次失败。
在拒绝中,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一分心血一分财,心血不到财不来”。
推销就如同打井。同顾客打交道的过程就是不断的挖掘顾客的购买需求的过程,也是一个磨练耐心的过程。再坚持一次就会成功。这是每个优秀的直销员都必须拥有的一个信念。
3、坚持不懈
1995年,是纺织业的又一低潮。江苏中恒集团的王牌直销员朱余庆,主动请缨出去寻找客户在走访了浙江、苏南等地的大企业、名企业以后,老朱看中了浙江一大型企业。但是这家企业也不买账,老朱一连吃了九次闭门羹。但是看着该企业货物进进出出的繁忙样子,老朱认定这个“堡垒”就是中恒的利润“基地”。他毫不退却,继续“攻击”。1996年临近春节,老朱第十次前往,不巧这个企业领导在开会,他就站在走廊里等。由于早上没有吃早饭,中午时分,老朱已经腰酸腿痛,饥肠辘辘,但还是不敢稍离开一会儿,便随手拿出包里的冷面包啃。恰巧被该企业主管业务的副总经理看到。下午一上班,这位副总经理便去请仍在门外站着的老朱,并感动地说:“这么冷的天,你在这儿啃冷面包,也顾不上回家过年,我非常钦佩!”又转身对其他工作人员说:“做营销就该这样,我们都应向他学习。”第二天,该企业便和老朱签订了业务合同,双方一直保持着良好的合作关系。
如果没有这第十次拜访,前面的九次都功亏一篑了。
如果你在出门的时候还在犹豫,担心今天的会面胜算不多,那么,你真得学会:
4、正面思考
古龙说:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处去想,那你就是自己**自己。所以你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”这其实应该是所有直销员必须铭记在心的箴言。
这是一个老生常谈的故事:十几年前,在南太平洋上的一个岛屿,来了两个皮鞋推销员,这两个推销员分别来自A、B两个国家。A国推销员看到该岛居民,均是光脚丫,于是拍电报:“本岛无人穿鞋,我决定明天回国。”而B国推销员拍了另一张截然不同的电报:“好极了!该岛无人穿鞋,是个很好的市场,我将住在此地推销。”结果,A国鞋厂倒闭;B国鞋厂年增产17%。由此可以看到,看事物看正面,积极地对待每件事情,总是有好处。
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用......请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。
切记没有人能打败你,除非你自己。爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。” 当然,一个优秀的直销员如果只是告诉自己“我可以”,“我能行”,“我必胜”还是不行的。你还必须不断的总结,不断的改进,采用更好的方法。 所以,你还要学会:养成良好的习惯
5、养成良好的习惯
有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么......人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。
每一个人都是习惯的*隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是直销员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”。好的习惯,总结并坚持,坏的习惯,当然是越早改掉越好。
所以,你还要学会:6、有计划地工作
工作没有计划是不可想象的。作为一名直销人员,谁是你的顾客,他住在哪里,做什么工作有什么爱好,你如何去接触他......这所有的问题,都必须事先了解清楚。你还要了解行业,了解竞争对手,了解自己的短期目标和长期目标。有计划,有准备才能取得最后的胜利。
日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书,他事先对这位医生做了一番了解,医生的母亲开澡堂,而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。拜访时不出所料,一进门,医生就下了逐客令,但尾志一句:“我已到你母亲那里洗耳恭听得干干净净才来,应该有资格与你谈谈吧”,引起了医生的好感。交谈中,尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本,连翻开哪一页他都预定好了,如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。
推销前作好必要的准备,是直销高手的共性。但是,这也不等于一定要把推销过程想得越具体越好,并一定要按照计划执行。因为事物总是多变的。现场总会出现一些无法预料的情况。所以,一个优秀的直销员还要学会:
7、随机应变
当已经准备走进客户的大门去推销,这时不能想得太多,所要准备的只是树立信心和抓住信心。有一位卖地板清洁剂的直销员到一家饭店去推销,刚一推开经理室的门,发现先一步已有一家公司的直销员正在推销地板清洁剂,而且经理已表示要购买,后进来的直销员凑过去看了看说:“经理,我也是推销地板清洁剂的,不过我的产品质量比他的好!”先到的直销员瞪起眼睛说:“你怎么见得?”后进来的推销员将自己推销的清洁剂往地上一泼,擦了两下说:“你来!”先进来的推销员呆了,不知道怎么对付。饭店经理看了对先来的推销员说:“你以后别来了,我要这家的了。”在推销的竞争中,谁有信心谁就能赢得机会。
事先必要的思想准备仍是必要的,多设想一下可能发生的情况,多准备一些对策,在推销时便能自如地运用推销技巧。但这种准备绝不能限制自己思维活动的想象力,否则这种准备就会起反作用。
直销员不但需要学习,还需要:
8、不断的学习
每个人的优点都不尽相同,通常人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为成功者,最快的方式就是向成功者学习;同样,想要成为超级直销员,学习他人的优点也是最快的方法。
日本推销大师原一平的口号是“每天进步一点点”。
每天进步1%,一年下来的成果就大得惊人。
原一平认为:“人一旦来到这个世界,就得对自己负责。如何使今天的我比昨天的我更进步,更充实,这是自己人生的责任中最紧要的。”
为了不断发现自己的**,不断充实自己,原一平连续举办了6年的不足之处和朋友的批评会,还不能满足他的需求。他渴望更具体,更深入,更广泛的批评。为此,原一平花钱请征信所的人调查自己的缺点。
原一平通过他的上级及导师阿部常务董事的介绍认识了小泉校长。他觉得小泉校长的为人之道是很值得自己学习,便经常抽时间拜访,聆听他的教诲。
原一平在50年的推销生涯中,责骂和批评的意见已渐渐减少,最后几乎已没有了。当然,原来一无所有的穷小子原一平,也成了日本亿万富豪。
顾客是直销员最大的资源,所以,成功的直销员必须:
9、建立自己顾客群
一位直销新手拜访一位超级直销员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗?”
要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
当然,这是对一个直销员的基本要求,那就是:
10、具备专业的知识
直销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?”“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”“这一点我不太清楚”......你的价值马上被打折扣。
关于时间管理、提高工作效率,有什么推荐的书籍?
时间管理
管理者要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是很多的,时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间,计划再好,目标再高,能力再强,也是空的。时间是如此宝贵,但它又是最有伸缩性的―――它可以一瞬即逝,也可以发挥最大的效力。对于生产和商业活动来,就是潜在的资本。在工业史上,经常有这样的事情:仅仅是一天之差,就可以导致一个企业的巨大成功和另一企业的倒闭破产。
所以,不懂得利用时间就是最**的管理者。浪费时间就等于浪费企业的财富。
会不会利用时间不是单纯地看工作时间内是否充满了各种工作。有很多管理人员,从早忙到晚,不单在工作时间内挤满了各种工作。而且还在工作时间以外寻找时间继续工作。单纯从这个现象看,并不能表明该管理人员会利用时间。他的工作精神固然是好的,但他还不能称得上是最好的经理,也不能称他是善于利用时间的能手。
会不会利用时间,关键在于会不会制定完善的、合理的工作计划。所谓工作计划,就是填写自己和企业的工作时间表―――某年某月某日要做什么事;哪些事先做,哪些事后做°哪个时间内以哪些事为重点;安排哪些时间内做什么事售上都业的目标何时达到;……等等。
但是,所有计划地利用工作时并不是要求管理人员把末来的工作时间全部地填满工作内容。有计划地利用工作时间,主要是合理地安排最主要的工作和最关键的问题。这些工作和问题,只要安排得适时和得当,就会像机器的主轴带动整个机器运转那样,促使其他的事情按时完成。
因此,真正会利用时间的管理者,不是把大量时间花于忙乱的工作中,而是用在拟订计划中。能干的管理者,用很多时间去周密地考虑工作计划―――确定工作目标的手段和方法,预定出目标的进程及步骤。他不但在年初这样做,在动手做每件事以前也这样做就是说,在这些能干的管理者看来,大的目标有大的计划,中等程度的工作有中等程度的计划,小的工作则有小的计划。总之,大事小事,都要事先周密考虑。一旦考虑出完整的计划,执行起来就很顺利。表面看来,作计划和考虑问题的时间占用得多了,但实际上,从总耗用时间量来计算,却节省了许多宝贵的-----即压缩时间的流程,充分利用了每个单位的时间。
支配时间的方法
一个成功的人,善用他的时间,是最大成功因素之一。企业发展到今天,一个业务主持者,时间不够用,往往是普遍的现象,既然谁也无法获得比别人更多的时间,那么,唯一的办法是如何计划充分利用你的时间。
(一)充分利用时间
如果想要成功的配时间,你可以使用估计、分配与控制等方法,你还可以种用排定事件先后次序、工作时间表以及分配任务等方式,来在达到目的。
只要低开始将所有的活动按部就班的作成记录时,工作效率自然就侍增高,介这必须在做完一伯事后,就尽快的记录下来,而且,即使是小事,也不容忽略。
(二)排定处理顺序
“对于各种不同的事,是否分配了恰当的时间去做?”“是否将有限的,几小时利用得有效?”要将这些问题放在咫思索,仔细地分析所有的活动,然后,就必须决定何事应先处理。有许多人都从公文堆最上面的一件开始做,结果很可能使堆在下面的旧公文“越陈越香“了。很多事,就是如被搁置以致成了无法解决的问题。
要避免这种错误,只有在每天晚上或早晨,坐在办公桌前先看看那些堆在案上东西,花点时间浏览一番,并且归类,分成数堆,再分别缓急依次排好,这样,“陈年老酒”就可绝迹了。
(三)分派工作
当你应用这原则去处理事情时,一定会发觉有些已拖延了好几天,甚至好几个星期。如此一来,你就该去查明产生这种拖延现象的原因,相信你经常会发现有些职员,拿了薪水却没做他份内的事。你是老板,那么就完全看你怎样防止这类事重演了。通常这种情况下,是应该实施企业管理上的分层负责制度。有人使用下列的方法来改进:
(1)决定那些事由秘书处理;
(2)将一些工作分配给助手做;
(3)然后看看其余的,再次决定那些仍可由秘书或助理“分忧”,此外,就该自己身下厨了。
(四)分配时间
当你注意今天的每一件工作时,就必须决定该花多少时间在这上面,我们把这称为“分配时间”。一大早,口述和笔录大约要30分钟,接下来30分钟就该和老板讨论了,也许你还得要15分钟的时间去应付求职者。如果你九点上班,现在已经十点四十五分了。午餐前,也许要和采购部门接角,而且说不定还得赶到市区去加扶轮衬的取会哩!这就是“时间分配”。它的秘诀是要确定你眼前的工作,到底要用多少时间,那也中只有“经验”这位先生才能帮忙了。只要这样做,你将会很快的发现不必要的琐事,都已分配给属下操心去了,再不会溜到你工作表上,这可替你濞掉不少的麻烦。
有一位身任数家商业杂志社的总编辑,要求属下把信件都送到他办公室里,他必须拆信、看信,再把信件分成若干堆,决定分给属下那位编辑处理,接着亲自送到每人桌上。整个过程平均就了一个钟头,于是,他每天加班,要不然就带着“家庭作业”下班,才有办法把工作完成。除此以外,更坏的是他的编辑人员,不得不等他送信来,是整个编辑部门成天都是口述作业。这位总编辑之所以会这样,就是他想知道下究竟是在做什么事。但终于,他觉悟到自己只是在虚耜时间。以后,他的编辑开始直收信,并做成新闻或新动态的摘要呈给他了,事实证明以往他一直浪费了大半的时间,因为几乎有3\4的信件是向废纸篓报到的。
(五)排定时间表
某大石油公司的一个训练主管,为推销员设计了一个预估工业产品推销方法,他给每人一张表格,并建议他们在每周开始前将它填好。填表只要半个钟头,但在填完后每个人都找出访问客户的最佳途径,而且每个停留点上所该做的事,也都记在上面,再不会被遗忘掉了。把事情依其重要性列成表,从最重要的开始做,完成后,核对一下,再从表中册掉它。何时开始做记录表并不重要,重要的是你心中必须经常有时间表的观念。
这类表的说要作用是,你一次只能做一件事,如果一民两用,做东做酌,那你就已经消着落处理眼前事的能力。
(六)应付意外事件
火车、飞机、公共汽车、轮船等依时间表运行,但依然会有意外事件,同样的情形也可能发生在你身上,所以,为意外事件留时间,是很明智。某百货公司的经理,早计划在星期一举行大减价,而很不巧的,星期日恰好是该公司一年一度的员工野餐活动。当天艳阳高照,是个很难得的好日子,结果星期一早晨,1\4的职员因阳光炙伤而请假,筹备已久的大减价就因而流产了。这就是末预留意处理外事件的时间的一个例子。
聪明人有三个预防此类事件发生的方法:第一每件计划都留有多余的预备时间。第二、努力使自己在不留余地,又饱受干扰的情况下,完成预计的工作。这并非不可能,事实上,工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些。第三、另准备一套应变计划。
假使你为每件工作立下时间限制,你将发现,有三件事已民做成功了:
(1) 迫使自己在规定时间内完成工作。
(2)对你自己能力有了信心。
(3)你已仔细分析过将做的事了,而把它们分解成若干意境单元,是正确迅速完成它们的必要步骤。
一旦拟定了目标,计划好时间表,剩下的关键就是快动手去做了。
(七)赢取时间的办法
1. 把该伏特的事,依重要性抚所排列,这件工作,你可以在周末,前一天晚上就安排妥当。套名俗话说:“豫则立、不豫则坏”凡事要把握先机。
2.每天早晨比规定时间早十五分钟或半个小时开始工作,这样,你非但立下好榜样,而且有时间在全天工作正式开始前,好好计划一下。
3.开妈做一件工作前,应先准备好,把所有需要的资料、报告放在桌上,这样将免得你为寻找遗忘东西浪费时间。
4.利用电话、电报、信件和像口述机一类的装备,以节省时间。
5. 购买各种书籍、手册,及录求 客人问的服务,尽可能吸收及准备知识,这样可增进你处事能力,减少时间浪费。
6. 把最困难的事搁在工作效率最高的时候做,例行公事,应在精神较差的时候处理。
7.
养成将构想、概念、赁据及资料,存放在档案里的习惯,在会议、讨论或重要谈话之后,立即录下午点,这样,虽事过境迁,但仍会记忆犹新,因为没有比忘记履行诺言更的事了。
8. 训练速读:想想看,如果你的阅读速度增快2-3倍,那么行事效率该有多高?这并不难做到,书店及外界都有增进你这些能力的指导训练书籍。
9. 让闲聊浪旨你的时间,对于那些上班时间找你东拉西扯的人知道,你很愿意和他们谈天,但却应在下班以后。
10.利用空闲时间:它们应被用来处理例行工作的,假如那位访问者失约了,也不要呆坐在那里等下一位,你可以顺手找些工作来做。
11.充分发挥你手提箱的功用:把文件有条不紊的排好,
知道哪些东西在哪个位置上,这样谅可避免费是去找东西,更不会再有与人洽谈时,翻箱倒柜的事。
12. 琐事缠身时:务必果断地摆脱它们。尽快地把事做完,以便专心一致地处理较特殊或富创造性的工作。口述时,只述重点,其余就让秘书或助手来替你做,只要使他们知道你期待他们要做什么事就可以了。
13. 管制你的电话:电话虽然不可缺少,但如果完全被你太太或朋友占用了,那这工具岂非像一个被埋没掉的天才?还有,在拿起电话前,先准备好每件要用的东西,如纸、笔、姓名、号码及预定话题、资料等。
14. 该做的事都放在桌上,以免遗漏。
15. 晚上看报:除了业务上的需要外,尽可能在晚上看报,而将一日之计的宝贵光*,用在读信、看文件或思考业务状况上,这样将可使你每天工作更加顺利。
16. 开会时间最好选择在午餐或下班以前,这样你将分发现这段时间,每个人都会很快地做成决定。
17. 当你遇到一个健谈的人来访,最好站着接待他,奇怪吗?这样他就会打开窗子说亮话,很快就道出来意了。
18. 将相关的工作列在一起,举例说,你应口述数小时,或该与属下连串的讨论,如此会使你较有概念。
19. 休息片刻,来杯咖啡、茶、冷钦,甚至只要在窗前伸个懒腰,就中够使你精神抖擞了。
20. 沉思:每天花片刻时间思索一下你的工作,可寻求出各种增进工作方法及满意的灵感,受益匪浅。
时间管理
每一位经营者都会有一种时间不够用的感觉,大部分的经营者发现有这个问题的时候,大都是以燕加人员(如秘书)分担工作来解决,可是最后事实证明人员燕加之后工作不但不会减少,反而更加忙碌。这个问题使许多***感到因或。
美国两家著名的管理顾问机构―――管理工程师联合顾问所与史玫特顾问公司曾经就这个问题做了一个调查,这个调查发现,企业经营者之所以感觉到时间不够,主要就是浪费太多时间在下列三方面:(1)打电(2)开会(3)处理信件。
(一)电话干扰
第一个问题是打电话,第一个经营者每天总要接到数个甚至数十个的电话,而他打出去的大概也在这个数目止下,这些电话通常都不能像其他公务一样,集中处理,尤其是来电,究竟什么时个候会铃响根本无从得知,因此许多工作常因接转电话而**扰中断。根据心理学家的研究,当我们正在专心做一件事情或思考某一项问题的时候,最好能够一气呵成,不要中途中断,因为受到中断的干扰之后,通常都要经过一段相当长的时间才能使精神或思绪再重新集中,根据研究,电放的干扰是打断经营者思路和破坏其集中精神的最主要原因。
为了解决这个问题,大部分的经营者都让秘书先“过滤”电话,把一部分可以不敢亲自处理的电话先行代为处理,只有重要事情非由经营者亲自解决不可的才以转接。这个办法因然可以减少来电干扰的机会,但是仍然有限,因为大部分的秘书都无法做严格的“过滤”,而发生处理不当得罪客人的情形,况且大部分来电的人都认为事情很重要,非要经营者亲自接听不可(事实上可能只是芝麻绿豆大事件),在这 情形担任过滤工作的秘书就难以再坚持,只好矛以转接,因此这种办法并无竿见景这。
(二)会而不议
第二问题是“开会”,每一个企业每周总要开几次会议,规模越大者,开会的次越频繁,每次开会时间产者20分钟,多者持续3-4小时,这些会议有些是“计划“公司政事,有些是”检讨“业务成效,有些是”协调工作系其目的都是冠旬堂皇,但是根据上述两家管理顾问机构研究发现,大部分企业内所开的会议都患有“会而不议、议而不行”的手病,大家在会中信口开河或无的放,。说口沫横飞,,听者则是昏昏入睡,等到该说的都说完了以后,**乃宣布散会,于是大家带着一脸的空白,打个哈欠,做鸟兽散,这是一般企业界开会的通病,也是造成经营者浪费时间的第二个原因。
(三)处理信件
在第三个问题是写信,处理公私信件是一件挺浪费时间的事情,因为“写信”不比“说话”,总是比较费时间,再加上字句的斟酌,一封普通信件写下来,总要砂耗在办公室的时间能有几个半个钟头,能处理掉几封信件?
(四)时间管理
要解决这三个问题,以增加可用于创造思考方面的时间,下列几种方法值得参考:
在处理电话方面:选择一位能干的秘书,授予更大的权力,在某些之内的电话,直接交给他去处理,不必转接。如果非由经营者自行处理不可时,应简短扼要,不要在电话中扯此与主题无关的事情,养成能在3分钟内把问题解决并挂掉电话的习惯。
在参与会议方面:不参加没有准备的会议,规定员工养成开会必须准备,发言必须简短,内容必须充实,会议必做“结论”的习惯。一方面减短会议的时间,一方面使会议不流于形式。除此之外经营者应该视会议的性质,尽量减少参加会议,有些会议末必要参加,只要在会议后批阅一下会议记录即可了解全盘大要。
在处理书信方面:能交由下级单位或必书处理的信件,可直接交给他们去处理,必须自己回复,或口授给秘书,经记录整理后,再签字发出,这样就可以节省许多时间。写信时应尽可能简短扼要,不要拖泥带水;邱吉尔说过,不能在一张纸的范围内把想表达的意思完全表达出来的,就不能算精简扼要,这个标准,可以让经营者做为处理信件时参考。
如果您常感到时间不够用,不妨也试试这些方法。
职场女人励志的书籍有哪些
一、《天下没有怀才不遇这回事》
二、《蔡康永的说话之道》
内容简介:
《蔡康永的说话之道》是蔡康永的第一本实用书,在“说话”多年之后,首次尝试教人“说话”。本书开端康永哥便许下宏愿:这本书会令“本来已经很讨人喜欢的你,在未来变得更讨人喜欢”。全书包括40篇精彩短文,每篇都是让谈话变美的醍醐味,并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑插画,如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮,饶有情趣。
三、《拆掉思维里的墙》
内容简介:
新一代人生设计大师古典倾情打造“人生开窍手册”:心理学+职业规划+人生哲学。
你是否缺少安全感?你会经常觉得累吗?结婚一定要买房吗?坚持一定会成功吗?努力一定有结果?只有有钱才能够幸福?老板可以掌控吗?小人物就无法对抗不公平吗?你对现在的生活不满意,但却因为父母、老婆或者孩子不得不这样过下去吗?每天都在混日子,却幻想有一天找到自己真正喜欢的事业就一定会全心投入???如果有一个回答是“yes”,那么这本书就是你想要的。
也许,连我们自己也不曾意识到,那些困惑背后,往往藏着一堵堵思维里的墙,阻碍着我们,把我们与美好的生活隔开了。拆掉思维里的那些墙,你就可以获得成功、快乐、自信和幸福。从“impossible”到“i'm possible”,只须一点改变,你的人生也许就此大不相同。
四、《金领手记》
内容简介:
五、《张亚勤:让智慧起舞》