今天装修百科网给各位分享业务训练方面有哪些问题的知识，其中也会对当前消防存在那些不足？(当前消防存在那些不足和不足)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

当前消防存在那些不足？

近年来，我国消防事业虽得到较快发展，但公共消防安全水平与经济社会发展进程不相适应的矛盾还很突出，主要表现在：

一是消防法律法规体系尚不健全。目前，我国的消防法律法规体系由消防法和规章组成，没有行政法规。１９９８年施行的消防法已不完全适应市场经济快速发展和转变**职能的要求，尤其缺少运用市场经济手段防范火灾风险、运用法律手段严厉打击危害公共消防安全行为的规定。

二是公共消防设施和专业消防力量建设明显滞后。全国还有５５个地级市和７５个县级市没有制定消防规划，城市应建６３万个公共消火栓，实有４９万个，“欠账率”２２．２％；全国应建７３４８个消防站，实有３１２９个，“欠账率”５７．４％。全国还有６９２个县（市、旗）未建*****，３．７万个乡镇专业消防力量基本空白。

三是农村地区防控火灾能力尤为薄弱。农村防火安全条件差，消防基础设施和火灾扑救力量缺乏，广大农民群众消防安全素质普遍偏低，很多小火因扑救不及时酿成大灾。２０００年至２００５年，全国农村累计发生火灾５０万起，造成９６８８人死亡、１１３１２人受伤，直接财产损失３６亿元，烧毁建筑１８００万平方米，受灾２７万户，各项指标均占全国火灾总数６０％以上。

四是一些地方和部门消防工作责任制不落实。有的地方对消防工作重视不够，领导不力，投入不足；有的地方**职能部门消防安全工作职责不明确、工作不落实，相关监督执法部门没有形成联合执法、综合治理的工作机制，甚至片面认为消防工作只是**消防部门一家的事。

五是市场经济体制下社会单位消防安全管理弱化。个体**企业消防安全管理基础薄弱，企业主消防法制观念淡漠，单位消防安全责任制不落实，火灾防范措施不到位，预防和控制火灾整体水平低，特别是有的生产经营单位消防违法行为屡纠屡犯，火灾隐患屡改屡生，带险经营、违章作业情况突出，导致火灾频发。

六是火灾隐患数量多、整改难度大。一些地方仍有一些“老大难”火灾隐患久拖不改，新的隐患又不断发现，静态隐患难以彻底消除、动态隐患难以有效控制的被动局面尚未得到根本扭转，大量存在的不安全因素增加了火灾发生的几率和火灾的危险性、复杂性、扑救难度。

做业务的基本要求有哪些，最禁忌的是什么。

业务员的基本素质
要有事业心。高度的自信心对产品的彻底了解也就是业务水平的高超
A：头脑——具有丰富的专业知识和一般的常识
B：鼻——嗅觉灵敏
耳——要懂得倾听。了解客户的所需，提供方案
嘴——要懂得应合　　　　
心——热忱，关怀，同情
肩——能担当。
手——懂得收集信息　
脚——能跑。耐力
口才靠天赋，业绩靠自己
有口才的人成不了一个优秀的业务人员但有毅力的人切一定能成为一个好的成功者。
定于一　成于一　
既然认定这一行那就要全心全意投入不要半途而废要有一种在这行成功的决心。
一个好的业务人员要有耐心，要能接受挫折，进行二次努力。人只有在挫折中才能成长。
时间管理和客户管理
点精，线路，面广
综上所述：只要有企图心，彻底掌握专业技术。才能为顾客制造价值。要成功的进行时间管理及顾客管理才能成为TOP
销售管理工作中的六大忌
销售大忌之一：销售无计划
　　销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。
　　然而，许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实；各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果；公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案；许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。
　　销售大忌之二：过程无控制
　　“只要结果，不管过程”，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。
　　由此，而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核；无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售费用高；业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。“没有耕耘，那有收获？”，不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。
　　海尔公司的“3E”管理法，即管好每个业务员的每一天所做的每件事，不正是海尔公司销售工作顺利发展的重要保证吗？
　　销售大忌之三：客户无管理
　　一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值；二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值；三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值；管理不善，就会失去自身的价值。
　　同样道理，企业对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；管理不善，就会导致销售风险。然而，许多企业对客房没有进行有效的管理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售过程中普遍存在的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。
　　　销售大忌之四：信息无反馈
　　信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。然而，许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。
　　业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义；有意义的是市场信息，因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。企业销售工作出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上作出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
　　为什么有些企业客户档案长期不真实？为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正？为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治？为什么有些企业在营销方面的严重问题长期不能发现？一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天！其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的管理反馈。
销售大忌之五：业绩无考核
　　许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性；另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。
　　销售大忌之六：制度不完善
　　许多企业无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策。
　　一个企业的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的**和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。有的企业对违反企业规定，给企业造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际上，这些处罚规定无法实施，因为企业没有制定相应的配套制度，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。
　　很多企业的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上作出规定；对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度；该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。 业务高手不该说的9种话
1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。
人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让**变天才，批评与抱怨让天才变**”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨，有一天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说：“别听他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人，油腔滑调，耍嘴皮特行！”大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。
2、杜绝主观性的议题
在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如**、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性的议题争论，有何意义？然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为推销人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，对你的销售会有好处的。
3、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月，一上阵，就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家，电话中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后，李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业，什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，李先生便在不知不觉中，误了促成销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购买产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一个隐患，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。
任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。
5、禁用攻击性话语
我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。
6、避谈隐私问题
与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、***、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。
7、少问质疑性话题
业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题，你了解吗？”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。
如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。
8、变通枯燥性话题
在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来**一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。总之，我个人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。
9、回避不雅之言
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是销售过程中必须避免的话，你注意了、改过了，你便成功在望了！

处纠办本年度工作中存在哪些问题和改进措施

范文如下：
一、当前市、县两级纠风专项治理工作机制中存在的主要问题
1、外控机制作用力不强劲，未能充分调动参与部门的主动性、积极性。
一是目标责任管理不完善。每年，根据职责分工，分解、下达到各有关部门的目标任务和责任大多比较笼统、粗略，一些能够细化、量化的没有细化、量化，具体要做哪些事、履行哪些责任、达到什么样的标准、什么时间完成，往往未作明确要求，显得较“软”，缺乏刚性约束效应，同时也不利于各部门将目标任务和责任进行再分解，影响了专项治理工作向纵深推进。
二是绩效考评和奖惩机制未配套。目标任务上的不具体、工作要求上的不明确，导致专项治理工作难以找到衡量标尺，对各部门、各地每年完成目标任务的绩效情况开展考核、作出评价。目前，不少市、县对专项治理工作一直没有制定、实行严格意义上的绩效考评制度，考核机制一直缺位。其直接后果是，各部门、各地工作做得好坏难以认定，奖惩机制也无法启动，推动工作缺少一种重要而有效的激励鞭策手段。
上述两方面的问题，弱化了纠风专项治理外控机制的作用力，导致不少部门、地区在专项治理中对于做多少事、做到什么程度，处于一种多依赖内控机制自觉而为的状态。而在当前，专项治理打的又多是攻坚战，常常碰到不少体制机制制度性的障碍，且触及到治理主体的自身利益，因此单凭内控机制的作用，难以充分调动参与部门的主动性、积极性，不少部门在工作中往往是推一下动一下，影响了专项治理的进程和成效。
2、协调联动机制不健全，未能充分形成各部门齐抓共管的合力。
纠风专项治理涉及面广，需要多个部门通力协作，系统推进，为此，各级都成立了由参与部门参加的专项治理联席会议，负责统筹协调、组织指导等工作。但从实际情况看，一些市、县各联席会议的职能作用发挥得还不尽人意，开展工作未能做到制度化、正常化、经常化，有的没有健全、落实例会制度、信息反馈制度、集体决策制度等，有的一年才开一次会，有的仅仅是牵头部门在跳“独脚舞”，有的甚至有名无实。此种情况，不仅不利于多部门握指成拳，联合行动，也使各部门充分履行各自职责受到一定牵制，打有折扣。明、后两年，又值很多市、县实行以大部门制为主要内容的机构改革，从长远看这一改革对纠风专项治理工作更加有利，但改革初期，由于各部门内部及部门之间尚需一个“磨合”阶段，多部门的协作联动又可能因此受到另一重影响。
3、纠风机构开展工作的法律依据不明晰，未能充分履行应有的职能。
目前，对纠风工作机构的设置、职责、权限、主要工作内容及程序等，法律法规上尚无明文规定。这一情况，使得一些市、县纠风办存在“三个模糊”的现象：
一是机构定位模糊。各级纠风办扛着**的“牌子”，属于**的办事机构，同级**理应对其负起主管责任，履行领导和指导等职责，而各级纠风办论理也尽可以凭籍**的权威开展工作。但在实际工作中，由于法律法规尚未就**对纠风工作及其机构究竟应该履行哪些领导责任作出明确规定，加之很多纠风办完全内设于监察机关，其工作人员全部由监察机关人员兼任，结果导致**一些领导误认为纠风办所开展的工作纯属监察机关的内部工作，因而对其关注不多、过问较少，同时也导致一些纠风办事实上只能在纪检监察机关的单一领导下，仅仅凭籍本部门的权威开展工作，无形中使自身由**机构降格为部门机构，使自身工作行为由**行为降格为部门行为，在号召力、影响力和工作效应上降了一个等级。例如在我市，市纠风办已经成立十几年了，但仍一直被作为市**的临时机构，连在**机构的电话号码簿上也无一席之地，工作上也几乎完全由纪委监察局主管。
二是工作依据模糊。纠风工作的实际对象包括**部门和公共服务行业单位，其范围要大于行政监察对象，因为行政监察对象仅仅包括行政机关、管理公共事务的组织、行政机关依法委托的组织及其工勤人员以外的工作人员（含行政机关向企事业单位、社会团体任命的人员），而纠风工作的对象除此之外，还包括从事公共服务的民营企业、自然人合伙组成的中介机构及其工作人员等等，但目前尚无法律法规作出明文规定。在此情况下，内设于监察机关的纠风办，只能天然依据行政监察方面的法律法规开展工作，由此带来的一个问题是：对除行政监察对象之外的工作对象该如何纠风？直接处理，找不到法律依据，实行起来有过度行政干预之嫌；依据其它法律法规处理，需要移交有关部门，势必牵涉到部门协调、配合的问题，也影响纠风办的权威和处理效率。例如对民营企业乱收费的问题，纠风办因无行政处罚权，往往不好直接处理，只能移交物价部门解决。
三是职责界限模糊。本来，按照“谁主管、谁负责”的原则，参与专项治理各部门的职责界限大致是可以分清的。但是，由于纠风办在其中承担着组织协调、监督检查等重任，且带有纪检监察部门的权威，由于其它一些部门在攻坚碰硬、查处不正之风问题和案（事）件过程中，或多或少带有惰性、不愿得罪人的思想以及部门保护**倾向，一些本来属于其它部门职责范围内的事务，被推给纠风办“为他人做嫁衣裳”。如何让纠风办在法律层面上进一步明确自身应该扮演何种角色，对其它部门做到协调不越位、督促不替代，也是一个必须正视、解决的问题。
4、纠风队伍力量素质跟不上，未能充分发挥专项治理生力军的作用。
时下，市纠风办的工作人员（不包括主要领导）一般在4人左右，县（市）纠风办一般在3人左右，区纠风办人员更少。每年除参与7、8项专项治理外，大家还要牵头开展政风行风评议、政风行风建设和政风行风热线工作，完成*委、**和纪委监察局交给的其它任务，呈现出人手少、任务重、事情杂、压力大的特点。而纠风专项治理政策性、专业性强，纠风工作人员要想胜任职责，必须加强学习，对所涉领域的法规政策、制度程序、工作方式、业务常识等有一定的了解，如此又会带来难以处理的工学矛盾，因此，尽管大家主观上付出了不少努力，但与工作要求相比，在精力投入和素质能力上往往还有差距，常有“被工作拖着走”、疲于应付之感。
二、对策建议
1、以任务具体、责任明确为核心，完善纠风专项治理目标责任机制。
充分计划，合理安排，确定好各专项治理的总体目标任务和中期、短期目标任务，围绕目标任务提出具体要求，并尽可能细化、量化，明确时限，每年按照“谁主管、谁负责”的原则，分解、下达给各有关部门。同时，责成各部门将目标任务和要求融入业务工作和*风廉政建设之中，进一步细化、量化，分解、落实到下属各单位，从而使各专项治理工作能够形成横到边、纵到底、全覆盖的目标责任机制。
2、以评价科学、奖惩分明为重点，建立纠风专项治理考核机制。
将纠风专项治理工作按一定的分数权重，列为牵头部门和主要配合部门*风廉政建设责任制的一项考核内容。由纠风办制定具体的考核奖惩办法和评分细则，每年对各部门的目标任务完成情况和责任履行情况进行一次考核，并根据结果予以奖惩，对完不成任务的部门进行扣分，对明显落后部门的主要负责人进行诫勉谈话，督促整改，同时对先进部门进行表彰奖励。此外，对那些因领导不力、履责不力导致专项治理领域不正之风问题严重，屡纠屡犯，甚至发生恶性案件或引发严重群体事件的，严格追究有关领导和责任人的责任。
3、以组织得力、协调有方为要求，健全纠风专项治理组织协调机制。
教育、卫生、涉农等重点专项治理工作联席会议，由**分管负责人领衔，以加强组织领导。以健全和落实各项制度为重点，推动各联席会议充分发挥作用。明确联席会议的职责权限和议事程序，至少每季度召开一次例会，部署、督导工作，互通情况信息，研究热点难点问题的治理对策，统筹、协调各项联合行动。遇有突发性重大事项，即时召开联席会议。平时，成员单位之间要经常互通信息，保持联系，根据需要组织开展小范围的会商和联合行动。上、下级联席会议之间要加强互动交流，下级要经常主动汇报工作，反映问题；上级要经常面向基层开展调研，提供指导和帮助。如此，纠风专项治理自会形成左右配合、上下联动的齐抓共管局面。
4、以理清职责、明晰权限为要旨，尽快促成纠风工作条例的**。
尽快完成纠风工作条例的制定工作，促成其早日**实施，使整个纠风工作在机构设置、职责、权限、原则、内容、程序、责任追究等方面做到有法可依、有章可循，从而摆脱某些法理上的尴尬和先天性的不足。建议在立法过程中注意理清职责、明晰权限，使各级纠风办做到“三个明确”：
一是机构定位明确。不仅明确规定各级纠风办对同级**应负哪些责任和义务，而且明确规定：各级**要对辖区内的纠风工作及其机构切实负起领导和主管责任，经常调查研究、听取汇报、提出指导意见、解决实际问题等，以使纠风办在更加“有位”的情况下更加“有为”。建议国务院纠风办从有利于工作的原则出发，参照某个纠风工作搞得好的省份的模式，就各级**成立纠风工作领导组织、**有关负责人兼任纠风办领导职务等作出统一要求，以推动各级**加强对纠风工作和纠风机构的领导。
二是工作权限明确。在纠风工作条例中，对纠风办应做到赋权到位、赋权充分，不仅应赋予其行政监察法已经赋予的各项权限，还应赋予其对行政监察对象以外的工作对象也具有必要的管理、处理权限。赋权的方式上，可以由同级**委托纠风办行使一定的行政处罚权等，也可以规定其它部门有配合纠风办、接受纠风办的移交查处不正之风问题和案（事）件的义务等等。
三是角色定位明确。可在纠风工作条例中作出规定：除明确由纠风办或监察机关牵头外，在各专项治理工作中，纠风办主要承担调查研究、组织协调、监督检查、考核评估、受理举报、查处典型和恶性案件、转交并督办其它案件、对整个工作进行总结分析报告等职责，将纠风办与其它参与部门区别开来，杜绝其它部门对纠风办自觉、不自觉的过度依赖意识，避免纠风办超出职责界限越俎代庖。
5、以增强素质、提升能力为目标，加强纠风队伍建设。
每年年初，围绕当年的专项治理工作，采取集中办班、以会代训、编发学习资料、制发学习光盘等形式，对市、县两级纠风工作人员开展培训，让大家掌握工作中必备的知识和要领。平时，经常组织纠风工作人员，对专项治理工作开展调查和检查，一方面可了解情况、发现问题、推动工作，一方面可让大家深入实践学知识、长才干，化工学矛盾为工学结合，为纠风工作锻炼出一支素质过硬、能力过关的队伍。

怎么锻炼自己成为一个优秀的业务员？

现在谈到业务、销售方法技巧，网上一搜到处都是，但是就我几年一线的销售经历和做咨询行业服务这么多家企业的经验来讲，我觉得其实所谓的技巧方法现在很多人谈的都是理论性的东西，而我们所需要的是具有实战性、能够真正起到作用的方法。 业务员可以说是销售中最基层的岗位，但也是销售中最关键的部分，没有业务人员辛勤开发市场，产品便只能堆放仓库，所以业务员的辛苦自不用说，但是很多业务员的辛苦却换不来单子，经常在拜访客户时吃“闭门羹”，再加上待遇不尽人意，便感觉没有冲劲，没有**，想着跳槽，结果数年以后还是没有多大进步。很是困惑，总是想找“灵丹妙药”，哪里有灵丹妙药？能够“拯救”自己的不是别人而是你自己。 如何做一个优秀的业务员，如何做一个金牌业务员，我就谈谈自己的几点看法。 一、态度决定一切 端正的态度是做正确的事情的前提。我们在从事业务这个工作之前，首先要清楚自己是不是真正喜欢这个行业，真正愿意投身这个行业。这就需要自己有个很好的职业规划，如果没有职业规划而是报着试试的态度，那就很盲目，那么一定要做好心理准备。 我在从事销售之前，也是想在管理的岗位上有一番发展，但是进入行政工作后，才发现“**斗争”很严重，于是便转行做销售。先是从化妆品业务员做起，在我踏进销售这个行业的第一天起，我就给自己定下目标，一定要坚持到最后，绝不因为苦累难而离职。 所以在进入销售这个行业之前，一定要对自己进行评估，分析自身的优势与缺点，如果定下心一定要从事这个行业，那么必须先端正态度，销售是需要从基层的业务做起，这期间可能会很苦很累，遇到很多困难，自己是不是准备好了？端正态度很重要，那么也要有颗积极向上的心，保持乐观的态度，遇到苦难不轻易退缩。 我在化妆品公司做业务的时候，我也经常遇到困难，遇到客户不理睬，甚至说不好听的话，但是每次我都会以平和的心态对待，无论这家客户是什么样的态度，绝不把这家的情绪带到下家客户那里，因为我们是为客户带去机会，带去财路，他不接受是他的损失，所以我们要转变观念，我们不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不接受也很正常，说明他的战略眼光还不够，不是因为我的原因，如果能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的。 所以说态度决定一切，观念也很重要。 二、能吃苦、会吃苦、肯坚持 做业务需要能吃苦已经成了一条定律，日复一日的拜访客户确实很辛苦，但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢？也就是说我们要有的放矢，不能做无用功，把体力、精力花费在正确的方向上。比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人，哪些单位，哪些机构，然后要知道你的目标客户在哪里，最后才能去拜访。如果很盲目的去扫街，那么就是在做无用功，吃力不讨好。 学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练，但是不但要能吃苦，更重要的是要学会坚持。多坚持一下，成功的纪律就会多一些、大一些。 我在安徽的一家化妆品公司刚开始做业务时候，也是整天在外面跑市场。那时我主要在皖北地区，主要是跑专卖店。在皖北的一些县城里，比如蒙城、灵璧、泗县等等，我一天至少要跑两个县城，一个县城至少找一家客户。我们是背着行李箱和样品包，在去县城的车上休息，下车就工作，一手拖着行李箱，一手提着包，然后奔化妆品专卖店集中的地方去一家一家拜访客户。我们是早上8点工作，晚上9点还在拜访客户，还要拖着行李，一天赶两个县城，辛苦程度自然可想而知。辛苦没关系，能够谈成客户，至少晚上躺在床上心里会有些安慰。 有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。 记得在六安的霍邱与舒城有两家客户，我跟了一个多月才终于合作。通过第一次拜访，感觉有意向，客户也都很精明，他们都在比较，没有给出明确意思说做不做，我想一定要跟进去。于是便经常电话拜访，拜访的时候不是很直接的谈合作的事情，而是去关心客户，关心客户的生意，生活等等，让他感觉到你这个人是个可以交的朋友，那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”，经常发些祝福的短信和问候的短信过去，要让让客户脑海里天天有你，那么你离成功就很近了，终于在电话和短信的问候祝福下，一个月后单子拿下来了，霍邱的老板说，是因为觉得我人不错，才愿意我们产品的。 其实做业务就象谈恋爱一样，要坚持，如果把追求女孩子的精神与执着拿出来，那么做业务成功的可能性很大，只可惜很多业务员不愿意坚持，有了新客户忘记老客户，其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品，更是在比较你的人品和你公司的信誉，所以我们要主动。 三、要有悟性、善于思考、善于总结 做业务不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能说就行，很重要的一点要有很强的悟性，会思考，善于总结。 悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思，领悟做事的方法，领悟产品知识，如何精简而又准确的表达，领悟公司的各项政策，如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图，通过客户的言语，能够知道客户想干什么，想要什么，学会察言观色。 思考对于业务人员来说也是尤为重要，因为我们在做业务的过程中会遇到很多问题，而这些问题可能我们解决不了，但是正是因为解决不了，那么就要思考，为什么会有这样的问题，问题产生的根源，问题需要什么样的方法去解决，是不是有很多方法，哪些方法是更合适的，这很重要，当学会思考之后就要会总结，失败的可以总结教训，以便下次不再碰壁，成功的可以总结方法经验，那么思考与总结对于业务人员来说都能使人很快成长，很快进步。 四、不放过任何一个销售机会 机会是为有准备的人而来的。我在做业务的过程中，深深的体会到，其实机会是自己创造的，任何一个目标客户都有可能成为你的客户，只是看你是否拜访到位了，是不是重视了。 我在做化妆品的过程中，在安徽蒙城县，有一家做杂货的小店，里面只是摆放几瓶化妆品，在化妆品业务员眼里这都不是拜访的对象，但是我觉得任何一家卖化妆品的店都有可能是潜在客户，于是便进去拜访，一谈才知道，这家店感觉杂货生意没什么利润，正在装修一家比较大的门面，准备开个化妆品专卖店，正在到处选品牌，而我一来自然就很容易谈成合作。 所以不要放过任何一个销售机会，因为机会不是自己跳出来的。 五、要真诚、学会为客户服务 在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑，为顾客服务，帮助顾客去卖产品，指导顾客是卖产品，而不是只想着回款。 我在做业务的过程中，很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们，而不是靠夸夸其谈去说服他们的，比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们，让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友，态度是真诚的，这样成交几率就很大。在拜访宿州的一家化妆品专卖店，当时去的时候老板很忙，正在做生意，我并没有打扰他，而是在旁边等待，这时候又有一业务员来送货，由于老板无法脱身，业务员就把货卸在门口，于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩，没想到却被老板看在眼里，于是待老板忙完之后，我去谈的时候，老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我，说因为感觉我很有礼貌，而且主动帮助搬东西，很勤快，也很能为客户着想，善于为客户服务，这一点感动了他，这是正是能够合作很重要的原因之一。 在做业务的过程中，我们要把经销商当成朋友看待，要去帮助他，去帮助他卖产品，而不是去算计他，逼着他回款，因为只有经销商的货到达了消费者的手中，他才会不断的进货，如果要靠积压经销商的库存，逼着回款，而货却在经销商仓库里不动，那么最终损害的还是厂家的利益。 六、金牌业务员必备素质 一个优秀的业务员，除了上面的几点外，我觉得还应该具备一些素质。 （一)活动力 好的业务员，不会是那种爱闲坐喝咖啡的人，你必须是一个活动型的人物；你的脚步中有着活力和信心，并且给人一种“我很快乐，因为我很忙碌”的感觉。 (二)专心 九十分钟高度专心、没有干扰的时间，会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间，可能有数小时之多。假如，你每天能善加利用先前浪费掉的一小时，一年就会多出365小时，或额外的45个工作天。换言之，你若能集中专心，不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中，你会大大地提高你的生产力。 (三)体谅 你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能的，但是你仍然必须经常地努力去尝试。 (四)勇气 勇气给予你特别的力量去处理不愉快的工作。勇气使你主动积极、挫而不屈、败而不馁。当你犯错时，会毫无托辞地接受指责；但当理之所在，你也会依据道理，竭力争辩。勇气就是决断、进取、坚忍。每一个真正成功的推销员，一定都是具有勇气的人。 (五)计划 任何事情的成功，不会自然发生，它必须有良好的计划。你生活中的希望和理想想要实现的话，就得先设定目标。你的目标必须合宜、相容，而且，设想周到。一个人虽聚积了大笔财富，但却毁坏了家庭关系，且伤害了健康，则根本不能言之为成功。因此，做为一个推销员，你必须对自己的生活领域有所计划。你可依随下列五个步骤计划你的生活： 第一，编一套梦想表。你所想要得到、拥有的事物，或想去的地方等等，不论实际、合理与否，全部将它记下来。 第二，把梦想表分类为六部分：物质的、社会的、智慧的、财务的、精神的和家庭生活。梦想表中的某些项目可能会同时属于两个或三个部分。 第三，设定其优先顺序。决定各种事情对你的重要性，在这个阶段，你不能好高鹜远，你必须分析每一领域中的优势、缺点及过去的成就。如此，可以获得一个很好的指标。你该由较小、较容易达到的目标开始。小的成功会为你带来信心，进而达成大的目标。 第四，把梦想具体化。亦即设定为可达成的目标，然后，你要自我检讨：“假如这些是我所要的，为何我得不到呢?”，你未能达成的原因，正是你要设法克服的障碍；同时也把如何克服障碍的解答，以及完成目标后的报偿一并写出，最后再给自己订一个完成目标的期限。到此一阶段，你已可评估出自己所设定的目标是否值得争取。若答案是否定的，你就必须放弃目标或加以修正。若答案是肯定的，你就应该全力以赴地去达成目标，你的意志和**也就更进一步地增强了。 第五，完成目标时，立即留下书面记录。如此，不但可以供作日后参考改进之用，并用能够给予你积极的力量，因而培养出强而有力的成功习性。 (六)开放的心灵 社会学家所讨论的角色模式中，认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。在人们所处的群体中，人们经常可以发觉比自己更杰出的人。那些人鼓舞人们朝更高的目标努力，也使我们更谦虚。因而，你必须具有开放的心灵，从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习，接纳来自各方的思想。 (七)健康 现在的人们往往忽视身体的健康与心灵的健全之间的密切关系。人们经常忽略锻炼健康的身体。此一疏忽，使人们对疾病的抵抗力减弱，同时，也使人们生活中的其他领域受到影响。慢跑、游泳、登山或其他类似的活动，都有益于你的健康。 (八)有益的嗜好 凡事超过一定的限度，都可能造成**的后果，工作也是如此，你要成为优秀的推销员，你必得勤奋地工作，因而也需要有适当的调剂，以便松懈平日紧张的工作情绪。这样，当你再回到工作岗位时，你的效率会更高，也更能感觉到工作中的乐趣。 通过以上的分析 ，我觉得最终有两点非常重要：一、要让经销商感激你二、让经销商依赖你。 如果能做到这两点，那么肯定是所向披靡，能成为真正的金牌业务员。