浅谈如何提高护理人员素质与修养
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浅谈如何提高护理人员素质与修养
1培养护士良好的职业道德行为习惯。
首先, 尊重患者是处理护患关系最基本的道德准则,包括尊重患者的尊 严、维护患者利益与安全、保守患者隐私等。要树立良好的职业 道德形象,以充分体现其职业道德的特点,仪表朴素、举止文雅 、言谈有理、态度诚恳等。另外,还要不断学习专业知识,积极 进取,不断提高各方面素质。现代医学和护理工作对护士提出了 更高的要求,护士除了要有扎实的医学护理专业知识、熟练的护 理技能以及**解决问题的能力外,还要掌握更多的相关技能知 识,如心理学、伦理学、管理学、法律知识等。

2 加强安全知识及法律知识的学习 提高自我保护意识
2.1 加强安全知识学习,确保护理活动安全。 医疗护理安全是医院生存发展的基础,是医疗护理质量高低的重 要标志之一,为此,我院也积极举办了多次安全医疗护理知识学 习,通过学习来提高我院护士的护理安全防范意识,使护理人员 在各自岗位上能够认真、自觉地对待每一次护理操作,处理好病 人从入院到出院治疗护理过程中的每一项环节。
2.2 认真学习法律知识。随着我国法制法规的健全,人们 的法律意识不断医疗纠纷的法律处理已广泛开展,这就要求我们 护士要不断学习有关法律知识,懂得在护理工作中如何应用法律 条文保护病人和自我保护。为了加强法律知识的学习,我院也已 多次组织学习了《医疗事故管理办法和法律知识》以及《防范医 疗纠纷和医疗法律知识》等专题讲座,使医护人员增强了工作责 任心,增强了法律意识,以避免护理差错事故和纠纷,同时我们 应注意在医疗护理过程中,严格履行法律程序,避免护理纠纷。
如何做一明得体的护士
1、娴熟的护理操作技能:护理技术操作是护士的基本功,作为护士必须按“三基”训练严格要求自己,即:基础知识、基本理论、基本技能。苫练基本功和各项操作技术2、具备良好的慎独修养:作为护士要具备无人监督的情况下,仍能坚持医德信念自觉履行护理准则和规范,全力救护病人的能力。护理人员要本着认真负责的态度,严格进行无菌操作,如果工作中出现了差错或不慎用错了药,首先要考虑到病人的安危,而不是自已的利益得失,及时报告医生,以求找到补救的办法,否则可能酿成大祸,实事求是用勇于承担责任,在无形中体现着一种医德境界,一种救死扶伤人道**,全心全意为人民服务的职业道德。
3、保持最佳情绪:护士在工作中的精神状态和情绪,直接影响着病人的情绪,而且越来越引起人们的重视。通过护理实践,我们深深体会到作为一名护士,只有具备良好的心态,积极稳定的情绪才能最大限度的发挥护理技能,充分调动自已的潜力,护理效果和护理水平才会更高。
4、具有团队精神同科室的医务人员搞好团结,拧成一股绳,一切以病人为中心,内强素质,外树形象,服从领导指挥。
5、加强基础理论学:掌握扎实的基本功、基本技能、基本方法和应急能力,才能**思考,处理工作中出现的突发事件,医学护理更新更快,护理工作由功能制到责任制再到整体护理模式转变,护士应不断学习不断充实自已。
6、良好的服务态度和沟通能力:护士除做治疗外,还应经常性地深入病房和病人沟通交流,以获得更多的病情和信息,了解病人的需要,解决病人存在的问题,并做一些必要的解释工作,进行饮食生活健康指导教育,在交流中要体现出高度的同情心和耐心,说话温和,给予心理上生活上的关心帮助,只有这样才能使病人积极配合治疗,收到良好的护理效果。
总之,要想成为一名合格的护士,必须从上述几万面做起,护士作为促进病人健康恢复的一员,在工作中,要作到遇事不慌,纠缠不怒,热情耐心,减轻其心理紧张和不适,只有这样,病人才能信任我们,配合治疗,医院才能不断地向前发展。
护士面试常问的问题有哪些
护士面试常问的问题结合实际有如下:
1、你给一个患者进行输液,突然出现了**反应,此时你该如何处理?
2、七步洗手要多长时间?
3、配药液前应该注意些?
4、有同事向领导告你的状,你该怎么办?
5、有一位病人医嘱4h用一次镇痛剂,这次病人用过镇痛剂不足三个小时,有吵闹疼痛厉害,你该怎么办?
6、如果这次你通过面试安排在急诊科工作,但工作一段时间之后,却发发现你不适合急诊科工作之后,你该怎么办?
7、如果你到一个新科室,发现同事关系很差,工作不好开展,你会做那些努力来改变这种状况?
8、谈谈你对护士工作有何优缺点?
9、洗胃的禁忌症是什么?
10、实习护士为病人做治疗时,往往会遭到病人拒绝,如果你是一名实习护士,你该怎么办?
11、作为一名护士,只要有过硬的操作技能,就是一名优秀的护士,你同意此看法吗?为什么?
12、当新病人入院时,往往对环境陌生,对疾病焦虑。你如何接待新入院的病人?
13、当病人痊愈出院时,往往首先感谢医生,而忽略了护理工作者,你如何看待这个问题?
我是刚下实习点的医学生,今晚上夜班,要是来了个急诊需要手术的病人,我该怎么办呢
三大常规:血尿便必查,电解质、凝血四项、肾功等急查项目都赶紧查,最好先问下你带教老师吧,每个科室重点看的项目都不一样。不过上述的几项都必查的。
如何做好急诊科护士工作
急诊科是医院的重点窗口单位,是急诊患者集中,病情复杂,变化多变,时间紧迫,突发事件多见,抢救患者频繁的科室。急诊护士要具备较高思想素质、应急能力、敏捷的思维和健康的体魄,同时还要有过硬的操作技能,全面的理论知识及与患者之间沟通的能力。现将在急诊科工作多年总结经验的报告如下。
1 加强语言沟通能力
急诊患者和家属经常表现出情绪紧张、焦虑、易怒、易激动,护士要有同情心和爱心,多给予患者安慰和理解,以礼貌和文明的姿态面对每一位就诊患者。重视心理护理,急患者之所急,使患者心理处于最佳状态,使用美好的语言鼓励患者战胜疾病的信心。良好的沟通与患者病情恢复有着密切不可分的关系,融洽医患关系会使患者得到满意,减少医疗纠纷。
2 护理工作中禁忌的语言
2.1 **性语言:有的患者自悲、厌世,护士态度必须诚恳、和蔼、耐心,时刻提醒自己不能冷淡、鄙视他们。为了不伤害患者的自尊心,护士一言一行、一举一动都不能影响患者心态,用行动取得患者信任,消除低落情绪及轻生念头,多使用美好的语言。 2.2 暗示性语言及破坏性语言:用乐观情绪鼓励患者继续治疗,争取得到最好的配合,不利于健康的判断要与家属沟通,要避免破坏治疗效果的言行。每当抢救患者的时候,面对家属的询问,在工作繁忙的时刻我们依然要保持头脑冷静,讲明我们是救死扶伤者,只要患者有一线希望,就会竭尽全力,争分夺秒,以获得患者家属的理解与支持。
3 提高沟通技巧,加强服务态度
急诊护士服务态度的好坏直接影响医院的形象,护士的工作态度也代表一所医院的素质教育水平。与患者的沟通技巧是一门学问,讲话要通俗易懂,不耻笑患者的地方方言,多些微笑,患者会记在心里,十分感激;对于偏远山区的患者及贫苦的患者更要献出更多的爱心,多讲安慰性话语言,多宣教健康常识,疾病健康指导到位。 4 尊重患者
与患者及家属沟通过程中要您字当头,请字在先,谢谢二字不离口。不同的人要用不同的关爱方式,对于老年人喊一声大爷、大娘,巡视病房时摸一摸脉搏,测量一下血压。关心冷暖,盖一盖被子,对于儿童可摸一摸额头,拉拉小手。拍一拍肩膀,测测体温,给患者留下良好的印象,以减轻恐惧感,取得初步信任,为下一步工作打下良好基础。
5 掌握熟练的技术,沉着处理突发事件
急诊护士应在危、急、重患者表现出勇敢、当机立断抢救,操作动作有条不紊,动作准确,迅速建立静脉通道,穿刺一针见血,妥当固定受伤肢体,使患者感受到护士对他们的重视、关心、体贴,以消除顾虑与不安情绪,增加治疗勇气。急躁情绪不稳定患者常常对护士发脾气,甚至拒绝治疗,护士还有被酗酒殴打的情况,此时护士要有宽阔的胸怀,除了保持沉默外,仍然要以亲切、耐心的态度对待他们,不放弃鼓励其战胜疾病的信心,争分夺秒地抢救患者。没有熟练的技术会引起许多纠纷,抢救生命是我们的责任,如果遇到洗胃患者出现呛咳时,立即停止操作,给予吸氧、吸痰;遇到多处外伤患者,要给予及时止血包扎;遇到呼吸心跳骤停者要立即给予人工呼吸、胸外按压等,保证抢救患者及时、到位,顺利完成工作。
6 团结协作,有奉献精神
急诊护士要有奉献精神,不怕脏,不怕累,不怕受委屈,具有宽广胸怀,面对复杂的病情变化,各种不利于工作的现象都要做到有预感,与医生密切配合,做到明确分工,忙而不乱,熟练使用各种仪器,掌握其工作性能及原理,在出现故障时能做到及时有效排除,保持充足的精力和体力以迎接突发的抢救事件。
7 不断总结经验,努力学习
急诊护士应具备良好的道德心理素质和业务素质,为了适应现代护理学的发展,还需不断学习,接受新知识新的护理理念。
在护理工作中如何和病人进行护理沟通
为此,护理人员掌握一些常用沟通技巧并合理运用十分必要。
1 倾听 在护患沟通中,护理人员首先必须是一个好的倾听者。在认真倾听患者谈话内容的同时,要注意通过患者说话的声调、频率、面部表情、身体姿势及移动等,尽可能捕捉、理解患者所传达的所有信息。一个好的护理工作者应该做到以下几点:(1)安排一定的时间、环境去倾听患者说话。(2)在沟通过程中全神贯注,不因患者说话的异常发音或语气等分散自己的注意力。(3)进行适时、适度的提问,不随意打断患者的谈话,将患者的谈话听完整,不要急于判断。(4)仔细体会患者的“弦外之音”,了解并确认沟通过程中患者要表达的真正意思。(5)注意患者所表达的非语言性信息,同时要采用面部表情和身体姿势等非语言信息给予响应,表明自己在认真倾听。 2 反映 反映是帮助患者控制自己情感的技巧。在护患沟通中,护士除了仔细倾听和观察患者的非语言表现外还应该做到以下几点:(1)掌握并正确运用有关表达情感的词汇。(2)应用引导性的谈话,鼓励患者显露自己的情绪、情感。(3)运用恰当的移情,建立护患之间的相互信任关系。 3 提问 在护患沟通中,护理人员恰当地提出问题,能够促进、鼓励患者提供更多的信息,有助于和谐关系的建立。 3.1 提问的方式 3.1.1 明确性提问 问题明确,要求患者给予明确的答复。 3.1.2 激励性提问 提问的目的是为了激励患者或给予患者勇气。 3.1.3 征求意见性提问
询问患者对护士观点及治疗的意见、建议等。
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3.1.4 证实性提问 用来对患者谈话的一些内容进行有目的的提问,以证实其准确性和可靠性。 3.2 提问的技巧 3.2.1 善于组织提问内容 提问应紧紧围绕谈话内容,不应漫无边际地提问;所提问内容应该少而精并适合患者的理解水平,尽量将术语解释清楚。 3.2.2 注意提问的时机 在沟通中遇到某一问题未能获得明确解释,应在等待对方充分表达的基础上再提出问题,避免过早提问打断思路而显得没有礼貌,过晚提问产生误解。 3.2.3 注意提问的语气、语调、句式 提问时话说得过快、语言生硬、语调过高、句式不协调,容易使患者反感,不愿意回答;说得过慢,患者心里焦急,容易不耐烦。 3.2.4 避免诱导式提问 要避免提问一些不愉快的问题,不可以借助提问,强迫患者同意自己的观点。 4 重复 重复包括对患者语言的复述与意述。复述是将患者的话重复一遍,尤其对关键内容,但不做评价;意述是将患者的话用自己的语言复述,但保持原意。在护患沟通中,护理人员全神贯注,并恰当地重复可使患者增强对护士的信任。 5 澄清和阐明 澄清是将患者一些模棱两可、含糊不清、不够完整的陈述弄清楚。澄清有助于找出问题的症结所在,有助于增强沟通中的准确性。阐明是护理人员对患者所表达的问题进行解释的过程,目的是为患者提供一个新的观点。
6 沉默 在护患沟通中,沉默可以给患者以思考的时间,也给护士观察患者和调适自己的机会;适当地运用沉默会有意想不到的效果,尤其在患者悲伤、焦虑时,患者会感受到护士是在认真地听,在体会他的心情。 7 触摸 在护患沟通中,护士使用适当的触摸可以起到治疗作用,能表达关心、理解和支持,使情绪不稳定的患者平静下来,触摸也是护士与视觉、听觉有障碍的患者进行有效沟通的重要方法。
护士和医生的关系是怎么样?医生不尊重护士应该怎么办?
医护关系就是矛盾的关系,即对立又统一。统一在于一个工作圈子工作就是同事,可是其实遇到问题医生和医生一定站一边,护士和护理部一定站一边的。我是个不喜欢护士某些行为的医生,但是医生不尊重护士绝对在少数,相反护士不尊重医生在多数。工作中会有很多问题,比如护士发错药,很多医生知道了都是纠正过来就算了,不出大问题也绝对不会上报,因为这是丢饭碗的事。可是反过来医生开错医嘱那就完蛋了,护士绝对会说“不关我事啊,我是遵医嘱的”一点人情味都不会讲。她们现在只打针,出了问题各种推脱,因为抗生素超标的事情科里罚款,护士就对医生怨声载道,没有医生谁来养这么多超饱和的护士…教授还好,年轻医生指挥个护士比登天都难,护士背地里还各种嚼舌根,实习医生和研究生就更惨了,问她们什么都是不知道,问你老师去~护士和病人吵架不在少数,医生都很看不惯那种低素质行为……有很多护士因为学历太低和一些高学历的医生之间沟通问题都很大,医生真的很忙不愿意去纠结细节,但是护士总爱搬出来规章制度来,这点很烦人,只能说工作性质影响的,所以说****的话,大家都是朋友……