怎样给客户介绍瓷砖

做一个即销售也会设计的营业员或者业务员。

卖文化、服务……要专业。把普通的设计理念，讲成故事去打动顾客……顾客需要瓷砖装出B格，就给他……比如：这一款瓷砖是巧克力系列，象征着爱情，希望用象征甜美爱情的瓷砖为顾客美满的生活锦上添花（我瞎编的啊）……要带着真诚且有感情的去介绍。

再举实例，某先生（顾客）居住在中海龙湾（千万不要泄露顾客全名，或者比较怪异的姓，富人圈子真的很小很小，保不齐他就认识这个人，所以保护顾客隐私也是职业操守），别墅建筑面积380平，用了N平瓷砖，顾客选的是哪儿哪个系列，做完效果顾客非常满意，然后带顾客去看实景照片……一个优秀的销售人员，知识面是非常宽的，这个需要积累，平时要注意词汇的积累，用朗读来锻炼自己的语言表达能力。

要了解时事，本地新闻……既然在装修行业范围内，装修的专业知识都要懂，这是附加值，顾客经常会咨询你……越相信你，你在他身上赚的就越多……瓷砖在水电的后面，顾客的装修资金充足，可以把预算做狠些，当然也因人而异，自己掌握。

新手做瓷砖销售如何找客户以及销售技巧

一、首先对于销售员来说要具备职业素养，对待客户一定要自然大方，尤其是要热情，认真回答客户的问题。

二、其次销售员要熟知自己的产品，要用专业的知识表达自己产品的优势特征，有很多客户对瓷砖并不了解，也许就会因为你的专业而对你产生信任就购买了你的产品。

三、再次要了解这个瓷砖市场，了解竞争对手的产品特征，优势及劣势，知己知彼才能百战不殆。自己的产品优势通过和对手的对比能够更加突出自己的优势。

四、通过云速数据挖掘多积累装饰公司或者设计师人脉，既然从事了这份行业就要把他做好，不能仅限于上门的客户，还要主动开发新客户。

五、与客户在沟通的过程中一定要站在客户的角度思考问题，找到客户的需求所在，引导客户消费。

另外需要注意：

寻找客户源我们想要销售瓷砖的话，先需要找客户源，客户源其实还是比较容易找到的，商品房业主拿房的时候就是我们销售的时候，我们还可以提前去寻找客户，这个是首要做的事。

多说明瓷砖的优势我们在销售瓷砖的时候，一定要多说明我们的瓷砖优势，我们是可以与其他品牌的瓷砖进行比较说明的，这样可以让我们的客户更加直接的了解我们的瓷砖好在哪里。

价格方面的周旋我们在销售瓷砖的时候，千万不要把我们卖的瓷砖价格直接告知低价，这是很忌讳的，我们尽可能的在交谈之后不断周旋价格，对方砍价是必然的，我们需要告知价格已经再低下去了，不断周旋，从而让我们获得一个好价格。

瓷砖的质量保证我们在销售瓷砖的时候，一定要说到瓷砖的质量保证，因为一旦出现瓷砖破损我们不处理的话，那么我们的名声就会坏掉，所以，我们需要确保我们的瓷砖质量，就算出现问题，我们需要说明我们会及时处理。

瓷砖的售后服务我们在销售瓷砖的时候，还需要表明售后服务，因为瓷砖虽然是易碎品，但售后服务却显得尤为重要，我们需要确保瓷砖后期不会出现一些问题，如果出现，我们还是需要及时去解决的。

付款我们在销售瓷砖的时候，一般付款是比较重要的，我们可以选择一半对一半的付款方式，也就是说我们的瓷砖到了后，需要先付我们一半款，等彻底结束后，付清款项，这样是有利于我们销售瓷砖的。

作为一名瓷砖业务员应该注意写什么？怎么做好业务

注意几点：

1、掌握专业知识，比如瓷砖涉及到的各种知识，还有跟空间搭配的方法。

2、注意训练自己的一言一行与礼仪，提升表达能力，让别人愿意跟你聊，愿意听你说法。

3、注意保持学习，学习各种获客工具，学习新的产品知识等等。

要想做好业务，离不开几点：

1、能不能找到客户，要建立自己的客户来源。

2、能不能留住客户，包括在店里接待客户时，能不能留住；老客户带来的新客户，有没有办法留住，这个就考验你的洽谈能力。

3、能不能不断扩大客户来源，而不是守着一亩三分地。