• 欢迎您访问自学考试网!  今天是

微信咨询:  815747759

距 2020年 考试报名还有

距 2020年 考试日期还有

自考系统:

各市自考:

2018年自考《广告心理学》练习八

2020-07-30 14:34:52 来源:自学考试网 点击:6 作者:小呗老师

2018年自考《广告心理学》练习八

第八章认牌心理与名牌创建

一、填空题

1.认牌心理指的是消费者▁▁品牌(商标)购买或消费的一种▁▁现象。已有资料显示,购买的商品档次▁▁,认牌购买的人数比率▁▁。

提示:

认定 心理 越高 越大

2.知名度,通常被理解为消费大众对企业及其品牌(商标)产品的▁▁程度。其中,包括识别商品包装上的▁▁、▁▁、▁▁符号等诸多线索。在消费行为中,知名度表现为两种基本形式:商标▁▁和商标▁▁。商标▁▁,指面对一个个商标,能从中认出某个或某些曾经▁▁过的或▁▁过的商标。商标回忆,特指购买前,买者脑中就有了▁▁形象的商标。

提示:

了解 颜色 图形 再认 回忆 再认 感知 使用 特定

3.依据消费者行为学的知识,人们对品牌态度的发展,大致经历了由▁▁度到▁▁▁▁度再到▁▁购买的过程。因此,品牌经营策略不仅仅满足于▁▁度,还必须注重提升▁▁度。只有这样,良好的品牌▁▁才能形成。

提示:

知名 美誉 认牌 知名 美誉 形象

4.任何一种商品都有一些特性,但是在消费者看来,有的特性是有▁▁的,因而受其重视;有的特性▁▁没有▁▁,可被视为不重要,而被忽视了。消费者关注的特性正是其商品▁▁观的▁▁体现,是其评价和选择商品的▁▁。

提示:

价值 并非 价值 价值 具体 标准

5.对商品关注特性的差异,仅仅反映了商品▁▁▁的不同。了解消费群体的这种差异,对于开发名牌产品的▁▁化具有▁▁意义。

提示:

价值观 系列 基本

6.随着时代和生活水平的变化,人们对商品特性的关注有着不同的标准。名牌商品必须符合以下两大条件:一是商品的物化指标达到▁▁▁▁;二是商品符合消费者的▁▁▁观,也就是符合消费者对该商品的▁▁特性。

提示:

优质水准 价值 关注

二、名词解释:

1.认牌心理 2.知名度 3.商标再认 4.商标回忆

5.美誉度 6.商标扩展

提示(请将名词与解释对号):

★认牌心理,指的是消费者认定品牌(商标)购买或消费的一种心理现象。

★ 特指购买前,买者脑中就有了特定形象的商标。

★ 通常被理解为消费大众对企业及其品牌(商标)产品的了解程度。其中,包括识别商品包装上的颜色、图形、符号等诸多线索。

★商标再认,指面对一个个商标,能从中认出某个或某些曾经感知过的或使用过的商标。

★ 是把某个商品的商标扩展到同类或不同类的新产品。

★ 是对品质的反映。这种反映是在认知的基础上形成积极的信念(相信该品质会提供某种利益),同时伴有美好的情感体验(好感度),也就是积极的评价。它是引发认牌购买的积极动力。

三、简答题(含论述题)提示(要点):

1.试述认牌购买与消费现象普遍存在的原因。

提示:

认牌购买与消费现象普遍存在的原因是:

(1)认牌购买可靠,即可以减少风险,避免因购买不当可能带来经济的、身体的、心理的损失和损害。

(2)可以免去咨询、比较和挑选带来的麻烦与困扰,使消费者省时省劲。

(3)时尚的驱使。

可见,认牌购买和认牌消费是消费者的一种消费心理特征,与它紧密联系着的有两个概念:知名度与美誉度。

2.认牌心理为企业提供了怎样的广告策略?

提示:

商标再认和商标回忆两种认牌心理的基本形式,为企业提供了不同的广告策略:

第一,商标再认策略。

第二,商品回忆策略。

依据心理学的观点,知名度的获得,必须让特定的企业或品牌从众多背景的客体(包括同类企业或品牌)中分出,成为集中关注的对象。这就要求相应的市场策略或手段,应有足够的力度(刺激强度),以有效地满足所述的心理条件。

3. 什么是美誉度?美誉度的形成和市场策略是什么?

提示:

美誉度是对品质的反映。这种反映是在认知的基础上形成积极的信念(相信该品质会提供某种利益),同时伴有美好的情感体验(好感度),也就是积极的评价。它是引发认牌购买的积极动力。

美誉度的形成依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性,同时也依赖于该客观特性符合消费者心理需求的价值观。前者是客观的,后者则是主观的。美誉度正是客观与主观的统一。美誉度在一定程度上是可以迁移的。借助一定的手段或策略,让美誉度迁移是可能的。

美誉度的市场策略遵循两条途径:(1)是借助他人的良好声誉来提高品牌的美誉度。“名人广告”和“名人品牌”成了相应的市场策略。前者为众人所熟知,后者仍鲜为人知。名人商标可能会受到名人本身的变化,而有一定的风险。因此,名人品牌策略的应用需谨慎对待。(2)将核心品牌的声誉扩展到它的其余产品。其策略是商标扩展。

4.试述品牌形象特有的价值观。

提示:

品牌是商品的特殊标志,而每一种商品又都有寿命周期,即都要经历导入期、成长期、成熟期和衰退期,可是品牌不能因特定商品的衰退而消失,相反,它应该成为企业的无形资产。为此,深化品牌内涵——培养品牌特有的价值观,成了企业的一个重大任务。特有的价值观可以是某些方面,也可以是全方位的一种价值观体系。

品牌的独特性,即个性化有两种主要见解:一种见解认为,品牌的“个性化”主要依赖于它的产品或服务的特色。另一种见解认为,品牌的“个性化”旨在赋予品牌不同的联想,而这些联想正好迎合了消费者渴望的幻想或心态。这一点正是品牌形象说的核心思想。

大量成功的事实表明,一旦某个品牌在消费者心理上形成良好的形象,就会产生积极的心理效应。

(1)品牌形象有利于对产品产生偏好和更高的评价。

(2)品牌形象有利于形成对该品牌的忠诚和认牌购买倾向。

5.命名品牌名称时须防止哪些倾向?

提示:

在具体命名时,须防止下述倾向:

(1)雷同化。

(2)猎奇求偏。

命名品牌名称往往离不开联想。

4. 我国市场上经常出现的商标类型有哪些?

提示:

通常,商品都会有主要的目标消费群。不同的目标消费群对不同商标类型的反应,往往有所差异。在我国市场上,经常出现的商标主要有如下四种类型:

(1)抽象型——由抽象符号、图形,包括外文字母的变化组成的品牌。

(2)具象型——以具体事物为原型设计的标志。

(3)汉字型——以汉字为原型展开的变体,包括标准体与美术体。

(4)组合型——用图案、标志与汉字或外文字母组成的综合体。

7.依据消费者对商标选择的顺序,忠诚性可分为哪几类?

提示:

依据消费者对商标选择的顺序,忠诚性可分为四类:

第一类为忠诚的连续性。其特征是不管岁月的推移,始终如一地认定某种商标购买商品。

第二类为忠诚的不连续性。其特征是交互购买几种商标。

第三类为忠诚的不稳定性。其特征为由连续购买到不连续购买。

第四类为非忠诚性。即随机购买不同商标的同类商品。

8. 除了商标忠诚性是一种学习的过程之外,商标忠诚性还受哪些因素影响?

提示:

除了商标忠诚性是一种学习的过程之外,商标忠诚性还受如下一些因素影响:

(1)消费者的个性特点。通常个性特点对商标忠诚性有着紧密的关系。因此,常把个性特点当作商标忠诚性的指标。

(2)购买间距。当购买间距加大时,商标忠诚性往往会降低;而购买间距小或频繁使用该商品,可能有助于商标忠诚性的增强。

(3)年龄。一般随年龄的增长,商标忠诚性会提高。

(4)外界因素。家庭和街坊四邻通过交往可能会对个体的商标忠诚性发生影响。交往越密切,其影响力越大。

9.发展商标忠诚性的市场策略有哪些?

提示:

发展商标忠诚性市场策略有:

(1)商标定位;

(2)奖励对商标的忠诚;

(3)商标扩展。

10.什么是商标扩展?其意义是什么?

提示:

商标扩展,是把某个商品的商标扩展到同类或不同类的新产品。

商标扩展的意义,一方面是它节省了新产品的传播费用;另一方面是新产品也分享了成功品牌的声誉。商标扩展可分为两大类:同类产品的扩展和不同类的扩展。前者又称为线性扩展,后者又称为类别扩展。用于扩展的商标称为核心商标,核心商标用到新产品后就成了该新产品的扩展商标。

获取方案 OR 点我咨询 点我咨询 - 点我咨询

上一篇:2018年自考《广告媒体分析》复习资料完整版一
下一篇:2018年自考《广告策划》章节复习题:第二章