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2018年自考《秘书实务》题型练习:案例分析及答案

2020-07-29 18:16:41 来源:自学考试网 点击:3 作者:小呗老师

2018年自考《秘书实务》题型练习:案例分析及答案

案例5:老总的女儿

一、背景

由于老总的太太临时出国,这些天老总每天下班后要去幼儿园接女儿回家。这天,外地来了一个大客户,老总与客户谈到快六点都没有谈完;谈完后还得宴请对方,这时老总似乎完全把去幼儿园接女儿的事给全忘了。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:

a、装作不知道有这件事。

b、老总请自己帮忙就去接。

c、提醒老总该去接女儿了。

d、如果老总让自己去接就推辞,说自己晚上要去上课。

e、提醒老总,说自己可以代替他去接。

二、问题

对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

三、分析

本题的最佳选择是e。

选a是不合适的,因上司是忙于工作忘记了去接自己的女儿,所以,作为辅佐上司工作的助手,秘书明明知道上司忘了接女儿的事,却装作不知道是不对的。

选b也不合适,因为上司在这种情况上已经把这事忘得,让他来请自己帮忙不太可能,更何况作为助手应该有一种为上司分忧的主动性,

选c也不太合适,因为在这种情况下秘书仅仅提醒是不够的,上司现在不太可能抽出时间去接女儿,除非他不怕影响工作。

选d更不合适。尽管到了下班时间,但作为秘书的工作还没有终止;帮上司去接女儿看上去是帮老总做私事,但实际上是在为上司的工作分忧,所以秘书在这种情况下不能推辞。

选e之所以比较合适,不仅表明了秘书积极主动的精神,而且提出了帮上司解决问题的办法;如果上司同意自己帮他去女儿,那自己就去;如果上司另有考虑或安排,那也提醒了上司,上司也会感谢你这种热心。

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