在网上买家具未签收，货破损了怎么办

我们是做红木家具互联网销售的，在这方面很有经验，我来回答你吧！

首先先确定破损原因，是质量问题（无理由退货）还是物流问题。

如果是物流问题。先征询客户意见，是否接受维修（可以适当补偿）！如若不肯就直接拒签，可以省下退回来的运费！然后根据保价跟物流索赔！

倘若客户接受维修能够接受，叫物流做异常签收，好进入索赔环节！然后你可以通过58同城寻找维修师傅，上门维修，费用卖方出，用实际金额找物流公司索赔！当然索赔金额跟你保价有一定关系！

下面我上传，前几天刚发生的大红酸枝（交趾黄檀）博古架物流损伤的图片和寻找维修师傅的图片！

还有包装箱上一个提示客户先验货再签收的单子很重要！这次维修费用是350元（师傅上门服务）

没签收破损了最好办，拍照发给商家，这一般责任在快递方面。如果是多件，可以留下其他的，协商把破损的退回重换。可以关注我，前几天发了一篇购买红木家具的亲身经历，也许有帮助。

大件家具一定要验货拍照的，如果是可接受的损坏，可以及时联系卖家商谈补偿方式。一般纯实木家具，油漆碰伤都是可以维修的。但是人造板家具，比如密度板基材的烤漆或包覆，损伤到纤维基材可能就不容易修复了。至于部件，比如隔板变形，玻璃破碎等都是可以补发的。

首先你要先跟商家沟通，到底货物破损了，是商家的问题还是物流运输过程中造成的问题。

如果是商家发货的时候没有检查清楚，就发了破损的货物，显然，你是可以直接退货的，毕竟是家具，谁也不愿意新买到的家具就是破损的。

其次，如果是物流公司导致的问题，可以跟物流公司进行沟通，要不直接退货，要不赔偿。事实上，这些大物件运输，一般都是要买了保险的，所以就算要赔偿也是第三方赔偿，大家只需要走一些程序罢了，把货物破损的照片拍下来，并拒绝签收，同时把照片发到商家客服沟通的平台上，相信讲究信誉的商家都会给您妥善处理的。

感谢邀请回答，希望可以帮到您。

您好！感谢您的认可，网上购买家具，质量保证确实是我们很担心的问题，遇到家具破损我们要做的就是：第一时间给商家打电话联系事后的处理。

首先，不要签收签字，拍照录制视频并与商家沟通。

其次，我们要确定商品破损的原因，是运输过程造成的破损呢还是本身产品的质量问题。如果是前者，那我们就要从家具破损的严重程度来分析。

解决方案：经双方协商由商家承担责任，补偿维护。由商家安排维修人员上门维护，并让送货员，把情况写明清楚并签字。必要时可录音录视频。

后者，家具本身存在的质量问题。处理有二。一者，问题不大由商家联系维修人员上门修复。二者质量问题严重无法接受拒签退货处理。

退货处理，如商家拒不处理，我们可与官方平台网站客服人员投诉，并打电话消费者权益保障中心——315投诉.

以上是红木家具厂咚咚的解答，希望能帮助到您。

闲鱼遇到买家签收4天要退货!怎么办

因为闲鱼几乎都是转让的二手商品，所以更需要发货前仔细确认商品，让买家看到商品，最好是拍个视频，尤其是有瑕疵的地方应该提前告知，还有就是服装类的尺码，新旧程度，电子类的配件等，尽量选择不能退换货，而且闲鱼几本都是卖家包邮的，如果不提前讲清楚，几乎没什么利润了。

淘宝大件物品是先验货后签收，还是先签收后验货

感谢邀请，多彩世界大观园为你解答。

根据一般交易惯例，无论是大件小件都应当先验货确认无误，再签字确认，如果快递拒绝，可以拒绝签收。目前这方面纠纷比较多，可以采用折中交易方式，先注明包裹已拿到，但货物质量尚未确认，等质量确认后，再签收。再就是现在快递公司大部分小件商品都是直接放到指定位置，打电话通知收件人，不先验货节省时间，久而久之肯定会出问题。

现在快递公司对于大件物品，基本全都是先打电话通知收件人，此物品是大件物，必须收件人当面验收查看大件物品是否有破损，收件人验收完，确认没有任何损坏后，再在验收单上签字验收，因为大件物品价值都比较高，快递公司也怕中间再有什么差错，到时候损失就会大一些。而做为收件人，对于淘宝大件物品，必须先验货再签收！必须先验货再签收！必须先验货再签收！重要事情说三遍，这样可以最大限度的减少自己的损失。

感谢邀请！我本身就是个快递员，我来告诉你是先验货还是先签收。

首先，每个快递公司都不会让你先拆后签收，比如你买了件衣服，快递到了你要拆开来试穿一下是不是合身在签收?这种情况是不存在的，这就会影响卖家的二次销售，也侵犯了卖家的权利。要不你就拒收不签，绝对不允许先拆后签的，大件小件都一样。

有一种情况是可以先验货在签收的，不过那种多是到付的邮件，还有一些少许的是写明了可以开箱验货的快递，就可以先验货在签收。除了这几‘情况绝大多数都是不可以先拆后签的。

淘宝大物件一定要先验货然后在签收。

1.如果签收了之后发现商品有问题，这个时候就很难证明这个商品是您自己弄坏的还是快递运输过程中造成的损坏。正常情况下只要签收之后的损坏都是算本人弄坏的，因为现在都是需要验货然后再签收的。只是现在快递员每天的派件很多，很多时候没办法让收件人去验货，所以很多时候都省去了这个环节。但是如果有大物件的话，一定要先验货，因为产品都比较贵重，而且大物件运输比较麻烦，在运输过程中很容易造成损坏。

2.如果您在没有验货的情况下签收了也没有关系，签收之后您可以检查商品，看看有没有损坏，如果发现损坏第一时间和淘宝商家沟通，正常情况下都会给您换货的。因为淘宝的规则对买家用户的购物服务是做的很好的。这个时候您退换货的话就会比较麻烦，要重新找快递或者物流公司包装好发出。这样也造成了您的麻烦，所以一定要先验货在签收。验货的时候发现问题就可以直接退给快递公司，这样省去了很多麻烦。

都是希望先验货后签，其实先签后验货是一样的，可以当快递面检查一下包裹是否损坏，如果有损坏就可以向快递员说明，先验货后签，只有物流配送大家一定要注意，他们是必须先签收后验货，用手机拍下来，出问题可以申请退货的

大件物品先验货后签收还是先签收后验货，关键问题是要及时！

快递一是看外包装有无破损，或挤压变形！外包装的破损及变形是快递运送途中造成的，当着快递员面验货，确保内件完好！

快递外包装完好，内件破损，有不明液体流出或浸湿外包装，或玻璃塑料陶瓷等易破损内件，贴有易损坏标签，要及时验货再签收！

包装破损，要及时验货再签收！