定制家居专卖店如何拓展客户,开发渠道 传统行业成品家具,该如何开展业务,如何做渠道建设?求各位大咖指引

大家再问 家具知识 13

定制家居专卖店如何拓展客户,开发渠道

定制家居专卖店,主要是针对零售市场上的目标消费者人群,由于零售市场消费者分散,而且近年来家居行业竞争也很激烈,利润降低,从而使得定制家居专卖店的获客成本在增加,

定制家居专卖店一般都是有使用某些品牌,以吸引并获得客户的认可和信任,但这并不能为定制家居专卖店带来更多的客户流量和获取订单,而且在店面租金上涨,人工成本增加,和行业下滑,使得一些专卖店处于巨大的经营压力,这是目前行业的现状,以前由消费者主动进店购买到现在由消商家主动寻找客户。

定制家居专卖店如何拓展客户,开发渠道 传统行业成品家具,该如何开展业务,如何做渠道建设?求各位大咖指引

要获得更多的客户和订单就需要转变思路,跟上行业的变化,在获客和获单上采用营销方法和手段,线上线下相结合,现实场景口碑宣传,在渠道拓展上与同行业其他品类商家进行异业联盟资源和信息共享。这里有几个小建议以供参考:

第一,入住小区,一些新开发的小区,寻找一些潜在有意向的客户跟他谈,以成本价给到他产品,然后把他的房子在小区里作样板展示,让客户替我们宣传和寻找客户。

第二,让后端的安装师傅进行推广和宣传,很多专卖店把安装师傅仅仅只是当做一个劳力而已,并没有发现和发挥他们的价值

第三,入住物业和开发商建设的家居平台,与其合作

第四,与装修公司合作,参与到整装中去作为整装的一个环节

定制家居由于其个性化的特点,其产品和服务的要求是相对较高的,这对客户的体验是很重要的,而且家居产品由于它属于耐用消费品,其购买的频次比较低,所以客户在前期会有一个比较,在获得客户的认可和信任,客户把订单交给了你,就对客户认真负责,如果只是想着捞一把就走,坑蒙拐骗,不仅会被市场淘汰,而且也会给行业带来负面的影响,所以用好的产品好的服务认真用心对待客户的诉求才是长久之本!

传统行业成品家具,该如何开展业务,如何做渠道建设?求各位大咖指引

目前传统行业成品家具,大致有以下几种渠道。

一是线下实体店渠道。实体店主要分为品牌方直营、品牌代理商两种。直营店由品牌方统一管理、运营,优势是可以掌握第一手的市场信息和消费者信息,得到第一手的产品反馈,利于后期产品的更新换代和市场优化;缺点是资金需求量比较大,管理成本比较高。由品牌代理商开设实体店,品牌方对其店面装修、管理、运营提出一定的标准,对于品牌方来讲可以缓解资金压力,更快的拓展渠道;缺点是不能掌握精确的一手信息,主要需要代理商来收集并反馈,当然市面上现在有很多专业的数据收集分析公司,可以解决这个问题。

二是电商渠道。现在国内的电商渠道已经发展的比较完善,天猫、京东都可以称得上是传统电商了,社交电商也是如火如荼的进行着,可以根据自己的产品特点,选择合适的平台去操作。这也是我现在在做的事情,如果有疑问可以私信我。

三是工程渠道。这也算是一个比较传统的渠道,需要有一定的人脉和资源,比如房产商、物业、装修公司等。

大体先想到了这么多,有些工作也是我自己现在正在做的,有时间可以私信交流。

芝华士卖的最好的是其“头等舱”沙发,欧派卖的最好的是橱柜,索菲亚卖的最好的是衣柜。虽然它们都大力拓展其产品线,希望能够覆盖家具的全品类,然而,这不现实。

当它们的品牌影响力成为行业先锋的时候,它们也成了某细分品类的代名词,索菲亚进军橱柜市场,欧派进入衣柜市场,芝华士进军木门市场,注定凶多吉少。

中国家具市场规模庞大,万亿规模,厂家还是应该在细分市场好好耕耘。这也是“定位理论”的观点。

想一想厨电市场在2018年只有区区650亿元的规模,依然养育了方太、老板、华帝、海尔等众多知名厂家。

对于家具企业,两条道路可供选择:一是细分市场,二是在某区域深耕。