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浅谈如何提高后勤机关管理水平

一个单位的后勤机关作为服务基层，保障基层的指挥部，如何加强管理，更好地发挥好服务作用，增强保障能力，找准加强后勤建设的切入点，稳步推进后勤工作不断发展。 一、转变观念，把后勤管理工作摆在更加突出的位置上来 长期以来，各级非常重视**的后勤建设，在人力、物力、财力等方面给予支持和倾斜。但我们仍存在对它重视不够，认识不足的问题，讲的多、抓落实少。所以，首先各级都应从思想认识上高度重视后勤管理工作。要转变观念和工作思路，克服“无钱伸手要、遇难向上喊”的**作风，认真研究解决后勤管理中出现的问题，善于抓住主要矛盾和拿出相应的管理办法，牢固树立向管理要效益、要保障力、要战斗力的思想，增强广大官兵参与管理的自觉性，使管理工作深入到每名后勤人员的脑海之中，时刻绷紧管理工作这根弦，真正把后勤管理摆在重要和突出位置之上。二是要做到常抓不懈。我们知道，后勤管理是一个动态过程，是一项艰苦细致的基础性工作，后勤工作人员必须具有实干精神，扎扎实实地工作，端正工作态度，不怕苦、不怕累，不为名、不为利，不计较工作条件好坏、工作时间长短，不管脏活重活，从一点一滴做起，下长功夫、细功夫，尽职尽责抓落实。不做表面文章，把抓管理渗透到后勤日常工作中去，渗透到各项服务保障中去。要按级负责，各尽其职，层层抓落实。三是制度领路，使管理工作走入正规。后勤管理的对象都是看得见摸得着的，对一分钱、一件装备、一批物资怎样管，不发生丢失、损坏，如何发挥其最大的使用效能，必须根据不同的管理对象，制定科学、合理、严格的规章制度，把我们所有财、物置于制度的约束中，杜绝各种人为的“跑、冒、滴、漏”，确保后勤管理的有序和规范。 二、依法管理，使后勤管理工作走上正规化轨道 当前后勤管理工作主要存在着制度贴在墙上，挂在嘴上，就是落实不到行动上的问题。因此，必须要把落实后勤规章制度当作加强支队后勤管理的重要环节抓住不放，只有真正做到依法实施后勤管理，**后勤建设就能实现高标准。并要根据支队特点，建立一套行之有效的规章制度，使各项制度横向能够覆盖后勤工作的各个方面，纵向的每一个环节都不能有漏洞，并在落实上下功夫，切实做到供应保障按标准，花钱办事按计划，各项管理按制度，技术操作按规程，坚决维**规制度的权威性和严肃性。同时，要强化监督机制，使各种经济活动都置于严密有效的监控之下，使一切后勤活动合情、合理、合法，消除滋生违规违纪的土壤。对违反规章制度给**造成重大损失或因管理工作有章不循，违章操作造成损失的要予以追究，决不姑息。同时，要把后勤管理的效益同管理者及单位的利益挂钩起来，该奖惩的要兑现奖惩，真正把责、权、利有机地统一起来，调动各方面的积极性。从而使后勤管理人员依法办事，形成一个“人人讲管理，个个善管理，抓管理”的良好氛围，真正将后勤管理工作纳入化建设的轨道之上。 三、抓住重点，解决难点，处理好管理中存在的突出问题 后勤管理工作中，财务管理是重点，管好了经费就抓住了“牛鼻子”。从根本上讲，就是要坚持按照制度权限花钱，把住方向、关口，完善机制，保证效果，把有限的经费管好用好。一方面要搞好预算，增强宏观调控。既抓基层，又抓机关，既抓重点，又兼顾一般，把各级财务管理制度的落实与衡量后勤全面建设，提高**战斗力标准结合起来，把财务管理措施的制定同各项规章制度、条令条例结合起来，使财务管理和落实制度同步运行；其二是要抓好经费的集中统管，确保**建设重点。当前，我们应主动把方方面面的财力集中捆在一起，由支队财务部门统一规划、预算，集中安排，综合平衡，全力保障**重点和急需，还要重点做好经费开支的监督和开支后的问效工作，使经费的分配既能保证完成各项任务的需要，又不造成不必要的浪费，增强经费使用效果。同时要抓好**执行特殊、重点任务的经费供应，保障重点需要，在经费的投向和投量上，必须以基层为重点，还要本着勤俭节约的原则，对经费进行合理分配，保证各项任务的圆满完成。 后勤管理的难点在基层，只有强化基层后勤管理，才能促进后勤管理工作全面上新台阶。可以说基层后勤管理工作的好坏，直接关系到后勤整体管理的成败。基层后勤工作与官兵衣食住行密切相关，管理不好，就会损害战士利益，甚至会影响**稳定，所以后勤处机关要从抓基层后勤管理入手。一是要切实帮助基层实现由“要我管”到“我要管”、“后勤管”到“全员管”的转变，真正把管理纳入**工作的整体之中，把管理渗透到日常工作之中，把管理引入正规化轨道上。二是舍得投入，加强指导，经常检查。各级要努力为基层办实事，解难题，加大基层基础设施配套建设力度，深入调查研究，及时指导检查，狠抓各项规章制度的落实，尤其是开展支队级单位经费集中核算后，财务部门要及时向基层单位反馈财务信息，并向基层单位提供财务管理建议，提高经费使用效益。三是积极宣传推广后勤管理先进经验和好的办法，以考核促管理，以先进促后进。把基层后勤管理工作抓好，抓出成效。 总之，加强后勤管理是缓解供需矛盾，提高保障效益最直接、最有效的措施。所以我们时刻不能放松后勤管理工作，要在管理工作中不断地提高保障效益，要在管理工作中不断地发展壮大，才能使我们的建设成果得以巩固，使我们的边防事业做得更好。（乌兰察布市边防支队 张凯）

如何搞好后勤精细化管理，提高后勤服务质量

一、队伍建设的精细化

后勤工作关系到全校师生的工作、学习和生活，这就需要有一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的高素质的后勤管理队伍。因此，在后勤队伍建设上要力争把那些思想素质高、业务能力强、具有奉献精神的教师吸收到后勤工作岗位上来，绝不能把后勤处变成“收容所”、“养老院”。

同时，对后勤管理人员和从业人员要定期进行相关知识和技能的培训。培训内容主要包括安全管理知识、食品安全、工作流程、操作技能、责任意识等方面的内容。通过培训全面提升了管理水平和服务意识，为提高服务质量打下了坚实基础。

二、计划与决策的精细化

后勤工作作为学校工作的一个重要组成部分，是为学校教书育人服务的。学校工作是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动。这就决定了学校后勤管理工作的长期性和周期性。因此后勤工作必须实行计划控制，如果计划不当，就会造成工作的盲目性和随意性，出现决策上的失误给学校带来重大损失。搞好后勤管理的精细化，就必须根据学校实际情况制定出后勤管理长期计划、中期计划和短期计划。在计划中要目标明确，分工合理，责任清楚。有了计划最终还要看是否落实，把落实情况作为检查、考核工作的实绩。工作中有布置无检查，有计划无落实，那么计划就是一纸空文，不仅会养成懈怠不认真的工作作风，还会造成某一环节工作落不到实处影响整体工作的运转，给学校造成损失。因此，后勤工作管理的精细化重点应放在抓落实上，只有落实到我那才能客观公正的检查评价每一项工作，调动后勤工作人员的积极性。

三、管理制度的精细化

后勤管理工作随着社会的发展，教育改革的不断深入，学校对后勤管理和服务的要求越来越高，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度，并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走入制度化、规范化和标准化的轨道。

后勤规章制度要力求精密细致，抓住要害，便于实施。我校根据不同的岗位制定了一系列的管理考核制度。如校产管理制度、食堂各功能间负责人的岗位职责、财物借还制度、食品采购制度等。在制度中明确了各自的职责和义务，分工明确，责任到人，哪怕一副碗筷，一张餐桌都具体落实到了人头，做到人人有事做，事事有人做。有了制度便于督促检查，提高工作效率。通过严格的制度管理，确保了人尽其才，物尽其用，地尽其利，从而提高了办事效率。

四、财务、校产管理的精细化

学校财务管理是一项政策性、原则性很强的繁杂工作。我校财务管理始终坚持“实事求是、量力而行、保证重点，统筹兼顾，综合平衡"的原则，该花的钱绝不吝啬，不该花的一分都不能乱用，保证开支合理用实每一分钱。为了保证开支的公开、透明，我们建立健全了财务制度，规范合理使用资金；在开源节流、增收节支上下足了功夫，保证了教育教学工作的需要；同时加强财务监督，维护财经纪律。保证了学校的正常运转。

校产管理工作是完成办学任务的物质保证。在财产管理中，要着眼于用，着眼于服务，使物尽其用，充分发挥为教学服务的功能，为师生生活服务的作用。首先建立健全制度，规范管理。对原有的财产定期进行清查，该报损的报损，需要添置的及时添置，并做好台账，确保胸中有数，家底清楚，做到层层落实责任，样样有人管理。其次重视维修，注意保养。我们对校产定期检查，如果发现需要维修、维护的及时维修、维护，今天能够维修、维护的绝不拖到明天去维修、维护，并且维修、维护都做了详细记录，保证校产使用的最大化。

五、服务工作的精细化

为教育教学服务、为师生生活服务是后勤管理的根本出发点，后勤人员要提高服务意识，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识。想教育教学之所想，急教育教学之所急，力求做到上门服务，服务要真诚，立即能够办的事要立即办，今天能够办的事今天办，绝不能有推诿拖沓的现象，只有这样才能保证教育教学工作的顺利开展。

总之，后勤管理工作复杂多样的，管理难度较大，但最根本的要在“精”和“细”上下功夫，才能更好地为师生服务，提高服务质量。

如何做好后勤管理和服务工作？

提高后勤管理能力，人员加强奉献意识，提高服务能力。

做好后勤管理和服务工作的注意点：

（一）加强制度建设，提高后勤管理能力。

建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等制度，明确职责，合理分工。

如车辆调度及使用，规范物资采购等，这些都能够有效提高后勤的规范化管理。

（二）加强奉献意识，提高服务能力。

由于后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。

后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障，后勤工作不是中心，但要服务中心。

后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。

（三）加强角色意识，提高专业能力。

每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。

后勤工作根据不同的工作内容也有不同分工，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。

（四）加强学习意识，提高思维能力。

坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。

商业企业管理如何做到

　　管理者应具备的六大能力 ：
　　1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
　　2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、**的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
　　3、　规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
　　4、决策与执行能力。在**时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须**决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
　　5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
　　6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
　　管理者需要具备的管理技能主要有：
　　1、技术技能
　　技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
　　2、人事技能
　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
　　3、思想技能
　　思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的**、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
　　4、设计技能
　　设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
　　这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。